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早报帮办丨4S店按维修报价30%收估损费?答复:已协商解决

来源:南国早报客户端 发布时间:
南国早报全媒体记者:经小飞

黄先生:今年5月初,我承租房子的玻璃烂了,掉下楼砸到一辆雪佛兰小车。我跟车主协商,将小车送去4S店——广汇广西弘泽汽车销售服务有限公司(以下简称弘泽公司)定损维修。4S店报价维修费要9600多元,我当时觉得太贵,想将车送去其他地方维修,4S店则要按维修报价的30%收取拆检估损费。双方一直协商不下。

车主潘先生说,他的车子被砸,如今赔付方黄先生跟4S店因估损费有争议,半个多月了维修没有进展,他夹在中间成了最大的受害者。

▲被砸伤的小车。黄先生供图

早报帮办:

接到黄先生和车主的反映后,5月23日上午,早报帮办记者联系了弘泽公司。一名工作人员称,在估损前,他跟车主和黄先生都说明了拆检估损费的收费条件,车主在检测维修单上也签字确认了。店里出了人力、物力为受损车估损,收取一定的费用是正常的,很多4S店也是这么操作。5月22日晚,双方协商时,黄先生只同意出500元的拆检估损费,公司无法接受。

▲小车送到4S店检测时,接车问诊表上有关于拆检估损费的收取标准。(最后一行)南国早报全媒体记者 经小飞摄

▲4S店出具的维修项目清单。南国早报全媒体记者 经小飞摄

关于这笔拆检估损费,有关部门是否有统一的收取标准?南宁市江南区交通运输局有关工作人员告诉记者,企业的拆检估损费没有统一标准,实行市场定价,此前他们已接到客户的反映,跟弘泽公司联系后,对方表示会再跟客户协商解决此事。

反馈:黄先生说,5月23日下午,经过协商,500元拆检定损费由他来出,4S店同意他把车开去其他地方维修。

本文由南国早报原创出品,未经许可,任何渠道、平台请勿转载。违者必究。

编辑 黄秀宁 戴昕明

校对 麦雪莉

责编 唐海波

审核 佘鸿雁