南国早报全媒体记者：廖敏

2023广西金融服务百姓口碑榜评选活动自4月下旬启动以来，便受到多方关注。广大市民、读者纷纷致电口碑榜推荐/自荐热线，或推荐心仪的金融机构，或讲述自己对金融服务的建议和期盼。 

▲往届广西金融服务体验团成员体验金融机构服务质量。（资料图片）

多家机构获得百姓推荐

“我想推荐农业银行，有一次我带孩子去办业务，中途孩子哭闹着要回家，正当我着急的时候，大堂经理拿了糖果走过来，安抚了孩子情绪，我得以顺利办完业务。”市民吴女士来电，为农行广西分行工作人员的贴心服务点赞。

在南宁送外卖的小刘，推荐的是建行广西区分行，“建行网点设立的劳动者港湾很不错，我手机没电进去求助，都会得到工作人员的帮忙，还送瓶装水给我喝，让我感受到国有大行的责任担当”。

“买保险最怕条款没有讲解清楚，中国人寿保险广西分公司在这方面做得不错，值得推荐。”市民苏先生来电说，他在这家公司买保险时，还体验了便捷的智能客服，双录、线上核保、理赔等服务流程的体验感也很不错。 

市民林先生来电推荐的是平安人寿广西分公司，“去年我妈妈摔伤住院，报险后短短几天就理赔了，工作人员的态度也很热情。”

连日来，口碑榜组委会接到大量市民来电，包括工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、交通银行、邮储银行、浦发银行、光大银行、中信银行、广发银行、华夏银行、柳州银行等10多家银行；人保财险、中信保诚、太平人寿、平安产险、泰康人寿、农银人寿、新华保险、太平洋产险、国富人寿等10多家保险公司；还有国海证券等多家证券公司获得市民点赞、推荐参评。 

搭建平台促进行业交流

本届广西金融服务百姓口碑榜继续开设“广西金融服务体验团”环节，不仅受到市民热情响应，也受到了业内高度关注。目前，已有多位市民报名参加体验团，多家银行、保险网点也主动向组委会发出邀请，“欢迎来我们这里体验最新的金融服务，检验我们的服务水平。”

▲往届广西金融服务体验团成员体验金融机构服务质量。（资料图片）

近年来，广西金融机构整体服务水平持续提升，在满足金融消费者多元化金融服务需求上下功夫，加大创新力度。一方面，市民对金融机构的服务也有了更多的期盼。比如多名退休人员致电组委会反馈，现在银行存款利率相比几年前低了不少，希望金融机构能多推出一些低风险、波动小的理财产品；还有一些开立了个人养老理财账户的市民，则表示希望银行对个人养老理财账户如何规划、配置多做些宣传。

后续，组委会还会就体验团实地探访金融机构网点活动进行报道。 

期待更多金融机构参与

6年来，由广西日报传媒集团主办、南国早报承办广西金融服务百姓口碑榜评选活动为邕城市民了解金融机构打开了一扇窗，共同见证了邕城金融机构的壮大与腾飞。 

今年，金融口碑榜围绕“促消费、稳经济、提信心”的活动主题，在百姓参与度、行业影响力、公益服务性方面作进一步提升，宣传力度更大，将充分利用广西日报传媒集团全媒体矩阵（报纸、网站、微信、微博、客户端、抖音、直播平台等），对活动进行全方位报道，实现立体化传播覆盖，增强公众互动，使各家金融机构更贴近百姓和市场，更好地展示和宣传自己，提升品牌和产品美誉度。

目前初评推荐、自荐正在火热进行中，欢迎广大市民抓紧推荐您心目中最闪亮的“金”字招牌，也期待更多金融机构“亮成绩、晒实力”向组委会自荐，共聚“金融典范，有口皆碑”的行业盛事。

2023广西金融服务百姓口碑榜推荐/自荐热线

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