南国早报全媒体记者:赵劲松
今年3月,南宁80多岁的韦女士通过电视购物,购买了一个光波炉。收货时,包裹里附赠了一张“抽奖券”,韦女士刮开一看,分别中了特等奖、三等奖和五等奖,总价值6500余元。为了兑换奖品,老人根据对方要求,支付了990元“会员费”。奖品到手后,她却发现质量很差,而且又有一张“抽奖券”,刮开又中了价值5000余元的“大奖”……
80多岁的韦女士是一名独居老人。今年3月,她在电视购物频道看中一款售价298元的光波炉,于是拨打电话订购。几天后,她接到了快递员的取件通知,拆开包裹后发现除了光波炉外,还有一本名为“健康会”的小册子。
▲电视购物中心邮寄给消费者的小册子。南国早报记者全媒体 赵劲松摄
“小册子里有一个刮奖区,刮开三个涂层区域,分别中了特等奖、三等奖和五等奖。”韦女士说,她当时很高兴,立即拨打领奖热线,接电话的工作人员称,奖品分别为贵州茅台九五至尊酱香型白酒2箱、智能手机一部及3箱驼奶,总价值6000多元,但领奖需交纳990元“入会费”,她答应了对方的要求。
奖品寄到南宁后,韦女士发现手机并非智能机,而是一台老式的大屏手机。邻居告诉她,同款手机在网上的售价不到200元,而且白酒的品质也不高。韦女士联系工作人员,询问能否更换其他等值奖品,对方将白酒换成了貂皮大衣,手机换成了两块手表再次寄给她,“南宁这么热的天,哪用得上穿貂皮,手表质量也很差,网上几十元就能买到。”
这次,韦女士又收到了另外一本小册子,刮开中奖区域后又中了一等奖、三等奖和五等奖,有液晶电视机、养生玉盘等奖品,总价值5000多元。工作人员还主动打电话催她领奖,前提是需要交698元。
▲韦女士收到的小册子显示她中了“大奖”。
意识到被骗了,韦女士要求把奖品退回去,并表示不愿意交698元。对方就威胁称“把会员资格取消”,还在电话中辱骂她。数次沟通对方都拒绝退款,无奈之下,韦女士向南国早报客户端“天天3·15”维权热线反映。
4月7日上午,南国早报全媒体记者拨打小册子上的领奖热线,显示号码归属地为广州。一名女性工作人员热情地问:“叔叔,买的什么产品,中了什么奖?”当记者询问对方公司名称、为何兑奖需要缴费等问题,对方称是“电视购物中心”,其他问题不愿回答。
记者表明身份后,一名男性工作人员主动拨打了韦女士的电话,表示如果坚持要退回会员费,可把奖品邮寄到河南省漯河市,快递员上门取件时立即为老人退款。7日傍晚,韦女士表示已收到退回的“会员费”。
自治区消费者权益保护委员会的工作人员提醒,对于来路不明的奖券,不要轻易相信,遇上骗局要及时报警或向有关部门求助。
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编辑 梁冰欣
校对 胡来彦
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