南国早报全媒体记者：颜强

近日，南宁市长虹路万科城南区云望17、18栋的业主向南国早报全媒体记者反映，自去年9月交房以来， 楼栋内的电梯只要一运行，他们在家都能听到“嗡嗡”的噪声，非常影响休息。为此，业主们多次向该小区物管、开发商以及电梯公司反映，都没能解决。4月5日下午，万科方面对此回应，电梯异响原因正在排查中。

.

4月3日下午，记者来到该小区17栋，分别在业主贾女士家的客厅、餐厅、主卧等房间调查噪声情况，发现只要该楼栋内的电梯一运行，贾女士家中各个位置都能听到“嗡嗡”的声音，让人难以忍受。据贾女士介绍，为了检测这些噪声的分贝值，业主们特地买来音频检测设备，检测结果显示这些低频噪声数值在40至50多分贝不等。

同栋业主周女士告诉记者，去年12月搬进新房后，她在家中也一直听到“嗡嗡”声。多名业主表示，除了噪声外，电梯运行时还存在巨大异响以及常有速降、按键失灵等情况。

▲业主用音频检测设备检测“嗡嗡”声有50多分贝。受访者供图。

“从事电梯行业的朋友告诉我，出现这类噪声，应该是没有安装减震垫。”业主贾女士告诉记者，根据朋友所述，安装电梯轨道时可在轨道和墙体之间安装减震垫，以此降低电梯运行时的震动影响。在万科城南区和北区两个小区使用的都是同一品牌的电梯，但出现问题的只有南区云望17栋和18栋。

记者了解到，根据电梯振动噪声的标准，建筑设计标准规定白天不得高于50分贝、晚上不得高于40分贝；环保标准则规定白天不得高于40分贝、晚上不得高于30分贝。

贾女士告诉记者，为了解决电梯低频振动噪声的问题，业主们多次向小区物管、开发商以及相关部门反映，但小区物管与开发商、电梯公司三方互相推诿，曾有物管负责人和开发商相关人员多次到业主家中查看，但并未拿出解决方案。

4月5日下午，万科方面对此回应，针对近期电梯存在异响问题，物业管理服务中心已联系相关单位进行排查及检修，目前，电梯异响原因正在排查中。

本文由南国早报原创出品，未经许可，任何渠道、平台请勿转载。违者必究。