南国早报全媒体记者：李慧子（见习）

近日，南宁一名大学生小芳（化名）反映自己遇到了一件令人苦恼的事情。小芳平时喜欢在社交平台上发照片记录自己的生活，但没想到，她在逛淘宝网时却惊奇地发现自己的照片出现在一家店铺的商品展示页面中。

今年2月下旬的一天，小芳打开淘宝，偶然逛到一家名为“卢绅旗舰店”的店铺，发现自己的照片竟然出现在商品展示页中。小芳向店铺客服提出，该店铺未经自己同意就使用自己的肖像照片，应付费将其使用的6张照片买下，否则应把照片撤下。之后对方选择将照片撤下，但没想到今年3月中旬，小芳再次在该店铺看见自己的照片。

▲小芳发现自己被盗图后的录屏截图。受访者供图

小芳告诉南国早报全媒体记者，此前她从未在该店铺购买过东西，也从未有人联系过她。在自己提醒过后，该店铺再次盗图，虽然在第二次提醒过后，对方也选择将图片撤下，但该店铺的行为让她感到气愤。“也不知道下个月还会不会再次使用我的照片。”小芳心有疑虑。

若商家侵犯他人肖像权，平台有何监管措施？记者向淘宝人工客服了解到，若发现有商家侵犯肖像权，可进入阿里巴巴举报中心，将截图、录屏等证据上传至举报页面后，会有专员进行处理。

目前，小芳已经将相关证据提交给客服专员。小芳说，客服专员表示3个工作日内将联系自己。

▲淘宝客服专员答复小芳。

南国法援韦英梅律师表示，未经本人允许使用肖像用于商业用途，即便在本人发现后将肖像撤下，也已经构成侵权行为。被侵权者可向法院起诉，主张商家赔偿。法院再根据商家获利情况计算赔偿损失。

南国法援黄辅崇律师表示，该店家的行为属于侵犯肖像权，被侵权者可要求商家下架侵犯肖像权的作品，在其店铺醒目位置发布道歉声明，赔偿相应费用。若被侵权人与店家无法协商一致，可以向法院起诉维护自己的合法权益。此前被侵权人已联系商家并且告知侵犯肖像权的事实，半个月后该商家又继续实施侵犯肖像权的行为，可作为侵权程度的评价。

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