近日，工行南宁自贸区平乐支行成功堵截一起电信诈骗，帮助客户守住了“钱袋子”。

当日中午，该支行大堂经理正在厅堂进行巡视，一名客户边打着电话边神色慌张地走进网点，说要咨询办理转账汇款业务。等客户挂断电话后，大堂经理询问客户转账的金额和用途，客户称因需要办理贷款，转入了一笔费用到工行的账户，但贷款经理要求其将该笔款项转出。大堂经理立马警觉起来，感觉客户可能遇到了电信网络诈骗，便进一步了解该笔资金交易的情况。

原来，客户收到一条短信，短信内容提示客户点击链接便可以申请贷款20万元，客户按照提示申请后发现额度不高，正欲放弃办理，便接到一名自称为贷款经理的电话，告知其因交易流水不够导致贷款额度低，可以通过“走账”方式虚增交易流水提高贷款额度，并要求客户提供身份证号、短信验证码等信息，欲骗取客户资金。大堂经理了解情况后立即告诉客户，这是电信诈骗的一种方式，凡是要求电话提供密码和验证码的都是诈骗行为。客户当场醒悟，避免了财产损失，并对工行工作人员的专业和热心服务表示认可及感谢。

为维护广大人民财产安全和合法权益，工行南宁分行将持续加强各渠道反电信网络诈骗宣传力度，强化员工识别电信诈骗能力提升，守护广大群众的“钱袋子”。（文雅琪）