南国早报全媒体记者：李明洋

市民反映：

近日，南宁市民杨先生向南国早报客户端反映，去年9月9日傍晚，他陪老伴去医院看病。由于回家时天已黑了，公交站点离家较远，准备打车但不懂手机怎么操作，医院一名男医生帮助杨先生用微信小程序“花小猪打车”下了单，到家下车时需要支付9.6元车费，因两人年纪大，不会使用微信支付，就给司机10元现金，也没有要找零。但从去年9月11日开始至今，该打车公司就隔三差五打电话发短信催要车费。

▲订单已关闭。杨先生供图。

早报帮办：

3月14日上午，记者来到杨先生家中，使用其手机微信打开“花小猪打车”，该小程序立马弹出“您有一个行程正在进行中”，记者点开之后发现，该行程即为杨先生去年9月9日晚8时47分的打车记录，且显示还需要支付9.6元。

▲杨先生打车订单。李明洋摄

记者注意到，派车方为曹操出行，遂致电该出行公司全国客服电话反映问题，客服工作人员回复称需向花小猪平台确认订单信息后回复。没多久，曹操出行公关经理刘先生回复记者称，目前已将订单关闭，已就乘客反应的问题与花小猪平台进行联系沟通。

记者通过花小猪打车App联系客服咨询相关情况，在线客服回复称，该打车公司不允许司机私下交易，如司机要求私下交易(现金/扫码支付等)，乘客可拒绝。并提示若乘客已经线下支付给司机车费，需及时联系司机取消线上订单以免造成二次付款带来损失。

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