南国早报全媒体记者:易治平 文/图
近日,全国知名中高端连锁瑜伽品牌梵音瑜伽被曝欠薪“跑路”,南宁门店的上百名会员退款无果。对此,创始人自曝欠债数亿元,品牌停业整顿。目前,有关部门已介入调查。
▲2月26日,梵音瑜伽南宁万象城店大门紧闭。
瑜伽店突发通知
暂停营业内部整顿
2月24日晚,有梵音瑜伽南宁万象城店的会员收到工作人员发的消息,称“梵音瑜伽为了后续更好的经营,将暂时停业进行内部整顿”。
▲2月24日晚,有会员收到工作人员发的闭店消息。
不少会员感到诧异,会员马女士表示,她于2022年10月底办理了6980元的年卡,梵音瑜伽曾于2022年12月19日闭店,今年2月6日重新营业。2月20日晚,她收到客服消息,称因电路整修需要停业5~7天,没想到直接关店了。
会员林女士表示,2021年12月29日梵音瑜伽南宁万象城店开业,当天她交了3笔12800元的费用,其中两笔为私教课费用,一笔为2年团课费用。因为上课不顺路,她曾两次申请退款,2022年11月申请团课费退款,操作了两个星期,扣除20%的手续费后拿到了钱。今年2月4日,她再次申请退款,直到闭店仍未有结果。对此,林女士投诉至12315。
2月26日,梵音瑜伽南宁会员自发组织了微信维权群,据群内会员接龙显示,有上百人未消费完预付卡,金额从几千元到数万元不等,其中单人最高金额超过3万元。
记者就退费事宜咨询南宁万象城的工作人员,对方称具体情况仍在和店铺沟通,有进展将第一时间通知消费者。
2月27日,记者来到梵音瑜伽南宁万象城店,只见店铺大门紧闭,门口有通知称因设备调试暂停营业。记者拨打通知上的电话,一名自称素心的工作人员表示,目前公司存在拖欠工资的情况,员工在申请劳动仲裁。自己已离职,无法提供更多信息。
▲梵音瑜伽店内仍张贴5年卡海报。
国内多地连锁店爆雷
创始人自曝欠债数亿
梵音瑜伽官网资料显示,该品牌由饶秋玉于2002年创立。梵音瑜伽教练培训学校有15大校区,在全国直营场馆数量超过80家,但今年2月下旬以来,北京、上海、杭州等多地门店均传出闭店消息。
2月26日,梵音瑜伽登上微博热搜榜。当天中午,梵音瑜伽校长、创始人饶秋玉通过微信公众号发文回应:业绩亏损,在融资屡次失败后,宣布停业整顿。目前已负债几亿元。
部门已介入调查
办理预付卡需谨慎
2月27日,南宁市青秀区东盟市场监管所负责人表示,已收到数十起关于梵音瑜伽南宁万象城店的投诉,该所已在调查处理。据悉,南宁万象城于2月28日与梵音瑜伽沟通协商,再与市场监管部门联系,商讨解决方案。
遇到此类情况,消费者应当如何保障自身权益呢?广西司善律师事务所张凝凯律师建议,消费者可向消协、市场监管等行政部门反映,也可向法院提起诉讼,建议消费者保存好跟商家签订的服务合同、收款收据、发票、转账凭证等。了解商家名下的资产情况,尽可能在执行环节追回钱款。
此外,张律师也提醒,商业性机构的预付制消费存在一定风险,消费者可先通过企业信用公开信息查询商家经营状况、涉及诉讼等情况。
本文由南国早报原创出品,未经许可,任何渠道、平台请勿转载。违者必究。
编辑 梁冰欣