南国早报全媒体记者：钟小启 文/图

钦州市的莫先生在中石油加油站的共享洗车点充值洗车，最近，他发现市区多个共享洗车点已停止服务。2月24日，共享洗车点的客服回应，公司已撤出钦州各加油站的洗车业务，每月20日，客户可在“车便捷”小程序上申请退款。

2022年开始，莫先生在家附近一家中石油加油站的共享洗车点充值洗车，因为方便且便宜，他多次充值。今年初，他又充了100元，2月18日，他发现共享洗车站点已停止服务。随后，他又去了市区多个中石油加油站，发现共享洗车点均已停止服务。

▲共享洗车点已被围起来。

“卡内还剩80多元。”莫先生说，洗车点的客服电话一直无人接听，“对方没有任何通知就停止服务，怀疑跑路了，我身边还有不少朋友也充了钱。”莫先生说。

24日上午，记者来到钦州市蓬莱大道一家中石油加油站看到，该站共享洗车点已被围起来。加油站的工作人员称，洗车服务是由第三方公司经营的，与加油站无关。洗车服务已停了约一个月，此前听说要更换设备，但至今未见动静。

▲共享洗车点已停止服务。

随后，记者打通共享洗车点的客服电话，对方称，公司已撤出钦州加油站的共享洗车服务，客户可登录“车便捷”小程序，在每月20日申请退款，公司通过审核后予以退款处理。

2月25日，莫先生告诉记者，共享洗车点有关工作人员于当日上午联系他，称可以在“车便捷”小程序上申请退款了，不必等到下个月20日。为表歉意，该公司还赠送了他几张中石油加油站自动洗车设备的洗车券。

莫先生随后申请退款，余额约80元很快退还到他的账户上。他感谢南国早报客户端对此事的关注，同时对中石油公司的处理表示满意。

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