近日，工行河池都安支行工作人员在服务客户黄女士过程中发现异常信息，及时提醒了黄女士，成功堵截了一起电信诈骗。

据悉，当天黄女士来到工商银行河池都安支行网点，称自己收到一名自称是Z银行工作人员的微信好友申请，添加好友后对方说可为黄女士申请信用贷款5万元，但需要先缴纳1.5万元“诚意金”并转至某账户。黄女士转入后由于操作不熟练前往银行询问，银行工作人员对微信添加好友、提供个人信息、缴纳“诚意金”、索要手机短信验证码等异常信息操作起了警觉，立即提醒黄女士谨防电信诈骗，并引导黄女士将电子账户上的1.5万元转至个人账户上，成功为黄女士拦截1.5万元，避免了财产损失。

随着互联网、通信技术的高速发展，诈骗分子的犯罪手段层出不穷。工行作为老百姓“身边的银行，可信赖的银行”，将一如既往将守护老百姓资金安全摆在重要位置，全力配合公安机关抓好打击治理电信网络新型违法犯罪工作，持续提升工作人员识别和防范电信网络诈骗能力，认真做好反诈宣传工作，为营造良好的金融生态环境贡献力量。

同时，工行河池分行提示广大客户，网上贷款陷阱多，凡是放款前要“先转账”的网贷都是骗局，对于号称“低收入、高收益、无风险、快回报”要求充值的平台，不要随意透露身份证、银行卡、验证码等重要个人信息。如果上当受骗请第一时间报警和拨打银行客服电话紧急止付。（岑福芝 董思妗）