南国早报全媒体记者:赵劲松
1月10日,从靖西开往南宁的K9306次列车安全到站。该趟列车的乘警覃业民走下火车,接过同事送上的鲜花,朝着这趟他守护了8年的“小慢车”挥手告别。列车远去,这名老铁警也站完了最后一班岗,38年从警生涯画上圆满的句号,他的全部青春都献给了旅客。
▲列车到站,同事为覃业民送上鲜花。
值乘边境列车8年,服务细致周到
百色靖西市与越南接壤,因风景秀美有着山水“小桂林”的美誉。过去由于交通不便,许多游客望而却步。2016年1月,南宁至靖西的K9303次列车开通,是游客们前往靖西、德保及沿线居民出行的主要交通工具。
自列车开通运营以来,南宁铁路公安局南宁公安处乘警支队民警覃业民就是这趟列车的乘警。在他38年的从警生涯中,有着近30年的值乘经验,先后值乘过南宁开往北京、成都等城市的多趟重点列车。“可以说,我的青春是在列车上度过的。”
▲覃业民在车厢门口护送儿童旅客登车。
“由于这趟车来往于南宁和边城靖西之间,经常有越南的旅客乘坐。要让外籍旅客感到舒适安全,我们的服务就要细致周到。”覃业民说,自他在这趟“小慢车”工作开始,他都会提前了解每位外籍旅客的目的地,到站前对他们进行温馨提示,受到了旅客的一致好评。
列车就是一个缩小版的社会,形形色色的旅客在车厢内演绎着人生百态。30年间,覃业民值乘过许多列车,其中K9303的条件是最为特殊的。由于列车票价亲民且直通边境,旅客客流受旅游淡旺季、务工返乡、学生放假等多重因素影响波动较大,而且旅客成分相对复杂,这给覃业民的工作带来了不小的压力。“只要上车,精神时刻都是紧绷的。”覃业民说,面对车上各类突发事故,每次他都能妥善处置。
▲覃业民在工作中。
青春奉献给旅客,老乘警依依惜别列车
值乘列车以来,覃业民办过许许多多的大小案件,有找回拿错行李的小事,也有查获过数千克的毒品大案,还曾帮助旅客找回丢失的小孩。不过,在值乘经历中,让他感觉到最棘手、最危险的还是面对醉酒或是突发旅途综合征旅客的处置工作。
覃业民说,这些旅客,往往是没有意识的,会做出令人匪夷所思的举动,甚至是自残、伤人。不过,随着乘车环境的越来越好,现在这种情况已经很少发生了。
▲覃业民与列车上的小乘客进行互动。
“这些年,我最大的收获是工作被旅客肯定。”覃业民回忆,前些年的一次春运,有一对夫妻带着孩子和很多行李乘车,当时旅客特别多,车厢里非常拥挤,夫妻俩为了方便下车分别站在车厢的两头,双方都以为小孩在对方身边,直到双方下了火车碰面后,才发现小孩不见了。
覃业民接到报警后,立即在车厢内寻找,最后发现列车进站时小孩被锁在厕所里。当把孩子送到父母身边时,旅客发自内心的感谢让他至今记忆犹新。
▲乘警支队领导为覃业民送上象征“一身警服、一生荣耀”的警礼服照片。
1月10日是第三个中国人民警察节,也是覃业民从警38年来的最后一班岗。当天下午5时,在火车的呼啸和鸣笛声中,从靖西开往南宁的列车安全停靠南宁站,他顺利完成值乘任务,也给自己的警察生涯画上了圆满的句号。
在站台上,南宁铁路公安局南宁公安处为覃业民进行了简单的庆祝仪式,退乘后支队领导向他赠送了象征着“一身警服、一生荣耀”的警礼服照片,并对他多年默默坚守和无私奉献表示衷心地感谢。
本文由南国早报原创出品,未经许可,任何渠道、平台请勿转载。违者必究。
编辑 戴昕明