日前，有网友发布视频称，在上海迪士尼度假区内，一“玲娜贝儿”人偶被一男性游客拍打头部，扮演者因此出现不适症状。1月8日，上海迪士尼度假区工作人员向南都记者证实了上述事件，称打人事件发生后，度假区接到了很多游客的电话，都为“玲娜贝儿”鸣不平，园方也将继续加强安保措施，保护工作人员安全。8日晚，上海市公安局浦东分局国际旅游度假区公安处工作人员也向南都记者表示，“已经了解到了整个事件”，将介入调查。

▲视频截图。

1月7日下午，上海迪士尼度假区内，一名“玲娜贝儿”人偶被一名男性游客拍头部。根据网传视频显示，“玲娜贝儿”人偶与工作人员一起前行，路边有不少粉丝正在与人偶互动，其中一名穿黑色衣服的男性游客突然伸手拍了人偶的头部。工作人员立刻上前制止，并表示不能接触。

1月8日，上海迪士尼度假区工作人员向南都记者证实了上述事件，称打人事件发生后，很多游客把视频上传到了网络上。度假区方面也接到了很多游客的电话，都为“玲娜贝儿”鸣不平，园方也将继续加强安保措施，保护工作人员安全。至于网友关心的会不会将该游客列入黑名单等问题，工作人员称已经把情况反馈给乐园方面，乐园方面未来或将制定具体的方案。

工作人员介绍，“玲娜贝儿”人偶内部是度假区工作人员真人在操控，头套由很重的金属架支撑着，工作人员也都非常辛苦。拍打人偶头部的时候，必然会撞击到扮演者头上，希望游客们在人偶进行表演活动的时候，尽量不要触碰他们，以免对工作人员造成伤害。

针对上述事件，1月8日晚，上海市公安局浦东分局国际旅游度假区公安处工作人员也向南都记者表示，“已经了解到整个事件”，将介入调查。