南国早报全媒体记者：卢荻 文/图

近日，南宁多名市民发现，南宁市长湖路一家名为“发滋源养发馆”的老板疑似关门跑路。数十名顾客在该店办理预付卡，至少有数万元未消费。12月28日，南国早报客户端记者从南宁市市场监管部门了解到，该店已注销。

▲养发馆大门紧闭，疑似关门跑路。

12月28日上午11时许，记者来到位于长湖路维也纳森林小区34栋一楼铺面的“发滋源养发馆”看见，该店大门紧锁，没有张贴任何闭店的告示。因店内已拉上窗帘，记者无法看到里面情况。

“一夜之间，顾客们都被老板踢出群了。”顾客张女士告诉记者，该店已开有4年多，因办理预付卡做养发项目有优惠，不少顾客都办了卡。以往每次消费，老板都会做好登记。12月27日凌晨，她被老板移出微信群。她想与老板微信私聊，结果发现也被对方拉黑。

▲顾客半夜被移出群聊。受访者供图

张女士说，该养发馆是一对夫妻经营，平时跟顾客关系还不错，顾客对商家很信任。这几天，养发馆已出现经营异常情况，有顾客想预约养发项目，老板不是说休息就是说没在店里，“老板现在可能跑路了，我卡里还有五六百元未消费”。

“我卡里也有钱未消费。”顾客黄女士说。该店有几本厚厚的顾客消费登记本。据不完全统计，至少有数十名顾客预付的数万元尚未消费。

12月28日，记者多次联系养发馆老板，对方都处于关机状态。记者从南宁市青秀区市场监督管理部门了解到，该店2018年6月开始营业，今年11月已注销。

广西善仁律师事务所律师郭庆涛认为，商家利用预付卡圈钱跑路，既是对消费者权益的侵犯，违反《消费者权益保护法》，也违反合同约定，依据《民法典》应承担违约责任。该养发馆注销与否，并不影响其责任主体的确定，消费者可直接以养发馆的经营者为被告提起民事诉讼，也可向12315投诉维权，要求商户赔偿相关损失。

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