南国早报全媒体记者：王斯

徐先生：

父亲是失能老人，我成为南宁悦长护理有限公司的一名护理员，专门照护我的父亲，通过父亲参保的长护险，我每月可获得1300元的护理费。可最近，我却只收到800元的护理费，便怀疑被无故克扣。

早报帮办：

12月27日，南宁悦长护理有限公司相关负责人李经理解释，11月扣除的500元，是徐先生做护理员考取病患陪护证的费用。此前，该笔费用是由他们垫付，漏扣除了。

徐先生父亲每月获得的护理费是1800多元，但这是一笔服务套餐，是由医护照料和日常照料两部分组成。其中，徐先生等护理员提供的是日常照料，而该公司会有医护人员上门提供医护照料，这其中的500多元，就用来支付医护人员的工资，以及该公司的管理运营费。不过，再扣费时，他们确实未与徐先生沟通，以后要扣除相应费用，他们会提前与徐先生沟通，做好解释工作。

反馈：

徐先生说，解释之后明白了。

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