南国早报全媒体记者：韦融望（见习）钟小启

最近，钦州市钦江华府小区业主唐女士非常闹心。12月15日，她发现刚入住不到3个月的房子出现多处渗水，柜子、墙体浸湿，有的地方甚至渗到踢脚线附近。上楼一看，楼上房子“汪洋”一片，积水超过10厘米深。

原来，楼上的这套房还未出售，水管出现爆裂导致房内积水，渗到楼下。该小区物管表示，公司计划对唐女士家有水印的墙壁重刷，但她要求整间房子全部刷完，公司无法做到。目前，辖区水东街道司法所已介入调解此事。

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现象：新房被楼上积水渗透

12月21日，南国早报客户端记者来到唐女士位于钦江华府小区某单元6楼的家中。只见客厅墙壁处、客房门边、阳台洗衣柜等处仍有明显的水印。

▲唐女士家天花板、墙体、柜子和吊顶浸水。受访者供图

“现在天气干燥，水印已经消了许多。”唐女士说，15日中午，她下班回家后，在阳台洗衣柜顶部的抽屉发现有水漏出，打开一看，柜子里的水直接流了出来。随后，唐女士发现厨房吊顶、客厅顶部天花板均有大片水印，有的地方还有水珠滴下。

唐女士当天将情况反馈给小区物管公司，并来到7楼查看，发现7楼还未出售和装修的房子有超过10厘米深的积水，物管工作人员正在处理积水。

▲7楼未售房子爆管积水情况。受访者供图

“他们已经知道有积水的情况，却没有告诉我。”唐女士对物管的做法不满。她说，自己于2021年7月购买的房子，今年10月1日住进新房，入住不到3个月就发生了这样的事情，非常闹心。

业主：要求全屋墙壁重刷被拒

唐女士表示，她原打算让物管处理好楼上积水，再协商家里被渗水的问题，结果对方处理完积水后，锁好门就走了，对她家房子的事情一概不问。她主动反映后，物管又以找不到人等理由拖着，最后安排了一名电工过来检查吊顶是否有漏电等隐患。

▲唐女士家浸水情况。受访者供图

因7楼的房子还未售出，唐女士联系了开发商钦州博源房地产开发有限公司，开发商派出物管代表来协商。唐女士认为，房子墙体几乎被积水渗透，如今多处还出现水印，包括柜子、吊顶，渗水后很容易变坏。她要求物管公司对房子墙漆全部重新粉刷、更换接触墙面的柜子和吊顶，并负责家具搬运、卫生清理，但对方只答应修补重刷有水印的墙面。对此，唐女士不同意，于是将情况反映到水东街道司法所，申请调解。

进展：辖区司法所介入调解

钦江华府小区物管公司相关负责人肖先生介绍，7楼的房子水管出现爆裂，导致房内积水渗透到唐女士家中，协商时公司提出对她家有水印的地方修补重刷，但对于重刷全部墙体以及更换柜子、吊顶的要求，公司无法做到。

▲唐女士家浸水情况。受访者供图

12月21日，水东街道司法所工作人员上门拍照取证，准备展开调解。该所工作人员表示，此事会按照购房合同上所规定的条款来进行调解，也建议唐女士先对房屋泡水损失进行评估，如果经过调解双方意见仍不统一，双方还可以走司法途径解决。

广西伟宁律师事务所吕相忠律师表示，楼上无人居住而水管破裂漏水，应是非人为损害，开发商须承担相应责任，唐女士提出的诉求有一定的合理性，但后续如何处理需要进一步协调。

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