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南宁一女子花近13万元买塑身内衣穿一年多没效果,投诉退款有难度

来源:南国早报客户端 发布时间:
南国早报全媒体记者:谭双梅 黄俏华

南宁的刘女士在一家养生店做养生项目时,店长向她推荐了一款“功能强大”的内衣,宣称不仅能丰胸美臀,还能暖宫、保护脊柱等。刘女士说,她花了近13万元买了9套,并拿回其中4套穿了一年多,却发现没有什么效果,“感觉就是骗人的,我现在想退钱,但店长却不肯。”12月16日,南宁市青秀区市场监督管理局相关工作人员答复南国早报客户端记者称,此事取证困难,目前还在处理中,待有处理结果将会直接反馈给当事人。

▲刘女士买内衣的门店位于一条小巷中。南国早报客户端记者 谭双梅摄

9套塑身内衣花费近13万元

2020年10月,刘女士到竹溪大道86号一小区门口的思源健康美丽中心(原广西博儿蕾思母婴护理服务有限公司)做养生项目期间,结识了店长张女士,一来二去,二人渐渐熟悉。

“去了几次之后,她向我推销一款名为‘璐比玛斯’的塑身内衣,说是由知名明星代言,有丰胸、美臀等瘦身塑形效果,且富含矿物质因子,可以暖宫、保护脊椎。”听说这些内衣是量身定制,穿完一套再穿下一套,且已有30多名顾客购买,刘女士心动了。

2020年12月23日,刘女士支付了12.7788万元,在这家店购买了9套内衣。几天后衣服到店,刘女士拿了4套回家,每套包含文胸、束裤和腰夹等。张女士告诉她,除了正常穿戴外,还要配合一定的调拨手法。

▲文胸和束裤。刘女士供图

▲腰夹。刘女士供图

消费者自称穿了一年多没效果

“我穿了一年多,没见有什么效果。”刘女士告诉记者,这些内衣看起来与普通内衣无异,宣传说是冬暖夏凉,可穿着不仅勒人,夏天还异常闷热。此外,刘女士发现,网上同款内衣售价才几百元,但张女士则称“网上那些是假货”。

刘女士注意到曾有外地媒体报道过该品牌内衣的相关骗局,加上自身穿着并无效果,因此她认为自己也被骗了,于是向张女士提出退回剩余内衣的钱款7万元。

起初,张女士称退款需征得总部公司同意,并回应称“上边的老师”不同意。多次协商后,张女士表示可退3万元,还有4万元折成店内项目,刘女士可到店享受服务。刘女士不接受该方案。协商无果,今年10月,刘女士拨打12345反映情况,并向辖区市场监督管理部门投诉举报。

▲内衣包装袋。刘女士供图

外省曾报道过类似事件

记者在网上查询发现,今年5月河北电视台曾有过类似报道:有美容院将普通内衣包装成“璐比玛斯身材管理器”高价售卖,已有不少消费者和经销商向当地的12315进行了投诉。

12月13日中午12时许,记者以顾客身份到思源健康美丽中心咨询,一名工作人员称店长不在店内。当记者咨询店内是否有塑身内衣出售时,该店员称“之前有,现在没有了”。问及为何不再销售,该店员则表示她是新来的员工,不清楚具体情况。

13日下午3时许,记者电话联系张女士表明采访意图,她称“正在忙,晚些时候回复”,当天下午4时许,记者再次电话联系张女士时,她表示不接受采访。

刘女士表示,近日将向有关部门提交相关材料继续投诉,且拟向法院提起诉讼维权,争取拿回所有费用。

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编辑 戴昕明