近年来，随着老年人口数量不断攀升，由于部分老年人存在金融知识面相对狭窄、风险辨别能力较低等问题，不法分子将诈骗的目标转向老年人。为进一步提升老年金融消费者的风险防范意识和能力，保护老年人的合法权益，近期，中国工商银行河池宜州支行携手宜州区老年大学共同举办了以“情系老年人 工行伴你行”为主题的老年客户专场金融知识讲座，通过金融知识“零距离传播”的方式，提高老年人对风险的识辨能力，更好地帮助老年朋友守好养老钱。

活动主要围绕反洗钱、防电诈、手机及网上银行使用常识、理财投资诈骗、如何有效维护自身权益等老年人关注和感兴趣的金融知识点展开宣传，提醒老年朋友不点击不明链接、不回复不明短信、不向陌生人透露个人信息。

活动现场，该行采取知识讲解、案例警示、问答互动、体验指导相结合的方式，为老年学员带去一场内容生动具体、形式丰富多样的宣讲体检。客户经理带领老年客户共同学习《防范电信网络诈骗宣传手册》，了解当前社会常见的电信诈骗行为，并向老年朋友讲述了发生在身边的电信网络诈骗案例，通过“你问我答”的互动形式引发学员的思考和提问，现场互动气氛热烈，老年学员们提问不断，宣传人员耐心地答疑解惑。该行还同步向老年朋友宣传推广手机银行“幸福生活版”，现场展示指导大家使用。

本次宣传活动发放宣传折页近200份，受众人数100余人次，获得校方及学员的一致认可。通过专题宣讲活动，老年大学的同学们“有所学、有所获、有所思”，风险识别能力和自我保护意识得到提升。

下一步，该行将持续开展系列关爱老年人活动，以金融为媒介搭建服务老年客户群体的平台，以保障老年客户权益为出发点，依托网点、社区、老年大学等渠道，深耕老年群体，守护老年客群“钱袋子”。（朱星任 谭潇璇）