为丰富网点服务内涵、拓展网点服务外延，提升“工行驿站”品牌影响力和价值创造力，工行南宁分行积极落实“工行驿站+”生态网点建设，切实推动网点市场竞争力、价值创造力、客户服务力进一步提高。

加大资源倾斜，加快场景落实。该行将“工行驿站+”生态场景建设纳入网点装修微改造计划，统筹做好生态场景搭建。一是加快政务场景建设，提升服务协同能力。截至9月末，该行共建成“网点+社保”14家，“网点+工商”9家，不断扩大银政合作覆盖范围和服务种类。二是着力打造幸福场景“网点+适老”，提高服务老年客户水平。截至9月末，该行共打造“网点+适老”50家，建立了覆盖老年人金融服务全流程的工作机制，并配备适老化相关设施，如设置爱心座椅、开设老年人专窗等，为老年客户提供周到暖心的服务。

开展主题活动，提高品牌影响力。为进一步提升“工行驿站”公益惠民服务口碑与社会形象，该行辖内“工行驿站+”网点在9月陆续开展系列“感恩关爱”活动，在践行社会责任的同时，充分发挥“工行驿站”服务民生、服务实体经济的能力。一是开展“感恩师情”回馈活动，在网点开展主题微沙龙，为到店教师客户送上祝福，同时，深入各大校园开展系列宣传活动，为在校师生送去金融服务。二是进行公益宣传，充分发挥网点阵地宣传作用，重点围绕基础金融知识、金融风险防范技能、远离非法金融活动、守住钱袋子、预防电信网络诈骗等知识进行宣传，进一步增强社会公众风险防范意识和防范外部欺诈的能力。三是开展走进企业家活动，通过走进企业、走进商户加强银企互动，宣传推介“经营快贷”“e抵快贷”等普惠产品，注金融“活水”为小微企业纾困解难，也为企业提振发展信心“输血”。四是开展低碳服务宣传，积极开展以“国际臭氧层保护日”为依托的“保护大气 绿色有我”环保主题活动，持续做好“线上预约取号”“云网点e钱包”“信用报告”“无界信用卡申办”“金融日历”“生活缴费”“月度账单”等手机银行绿色出行功能推介，借助云网点做好“工行驿站”主题活动的沙龙组织及线上展示，构筑线上线下一体化便民服务生态圈。（李悦婷）