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早报帮办丨坐一次公交车收到4条扣费提醒,这是咋回事?

来源:南国早报客户端 发布时间:
记者:经小飞

近日,南宁的吴先生很纳闷,当天他只乘坐了一次203路公交车,却接连收到不同时间段的4条扣费提醒,这究竟是怎么回事?

吴先生告诉记者,10月8日早上6时15分,他乘坐203路公交车从南宁市新阳北大路口站上车,到秀厢市场站下车,上车时已用支付宝绑定的市民卡付费。然而奇怪的是,当天的中午、下午和傍晚,他的手机接连收到203路公交车的扣费信息,每次扣费都是1.8元。

10月9日当天,他也只是早上乘坐了一次203路公交车,再次收到其他时间段的扣费信息,这让吴先生很纳闷,手机和市民卡都在自己身上,没乘车为何也会被扣费?跟市民卡服务中心联系后,对方只说是延迟扣费,但也没能解释清楚。

接到吴先生的反映后,记者跟南宁市民卡信息服务有限责任公司的客服热线进行了联系,有关工作人员告诉记者,因公交车上的扫码,受网络的限制,扣费并不会马上进行或者及时到账,特别是用支付宝支付的乘客,会出现延迟扣费的情况,在今年的国庆期间,可能受网络的影响,其他乘客的支付宝收费也遇到了类似延迟扣费的情况。

吴先生10月8日和10月9日的扣费应该也是之前已乘坐的延迟扣费,公司已建议乘客点开扣费查看账单详情,账单里会记录乘车时间、车牌号等详细信息,如有疑问可再跟公司反映。该工作人员表示,公司这边也会再进一步核查该乘客的乘车和扣费信息。

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编辑 莫妮娜