8月29日下午5时40分左右，柳州市蝴蝶山路白云小区有居民发现，一栋居民楼5楼冒出滚滚浓烟，还不断有明火窜出，于是连忙报了警。

而在几分钟前，在小区内巡逻的保安黄师傅也发现了冒烟的情况，一边通知物业打119，一边和其他人一起带着灭火器上楼灭火。

但是，无论众人怎么拍门，房内均无人应答，无奈之下，只能挨家挨户疏散楼内居民。

随后，赶来的消防员携带破拆器材铺设水带上楼，破拆防盗门入内，只见屋内烟雾弥漫，起火点位于一间卧室里，房里有物品正在猛烈燃烧，墙上的一台空调烧得焦黑，旁边的柜子也被殃及，于是立即架设水枪将火势扑灭。 

事发时，由于多辆消防车和120急救车进入小区，有围观市民拍摄了照片发到微信群，引来网友议论纷纷。

当晚7时许，记者接报赶到现场时，消防车已经撤离。社区的工作人员正站在警戒线周围，告知楼下过往居民，上面正在清理阳台被烧裂的玻璃，会有玻璃和杂物掉落，请居民暂时等待或绕行。

据围观居民说，起火时事发房屋无人在家，家主出门的时候，空调应该是关掉了的，但是插头未拔，不知是不是短路之类的故障引起了火灾。社区工作人员说，如果加装一个漏电开关应该会安全些，或者为防万一，出门之前最好把电器插头都拔掉。

随后，记者上到5楼，看到起火的卧室位于入户门右侧，这台烧焦的空调已经从墙上脱落，被铜管挂在半空，天花板被大片熏黑。由于扑救及时，火灾没有殃及邻居，无人员受伤。

目前，火灾原因仍有待消防部门进一步调查。