王先生：7月8日晚上8时多，我朋友开车送我到南宁火车东站乘动车。到西进站口下车后，我才发现该进站口关闭了，只得绕了很大一个圈才从另一进站口进站乘车，赶得满头大汗，差点赶不上动车，为何车站关了进站口不在路口提醒乘客，若是老人、小孩或行动不便的乘客，也遇到这样的情况就麻烦了。

▲南宁火车东站东进站口正常开放。

早报帮办：接到王先生的反映后，7月12日晚上7时，记者来到南宁火车东站西进站口，路边虽没见关于西进站口关闭的提示，但在车辆通行的通道上，已见有人拿安全锥将通道拦住，防止有车辆往西进站口方向行驶，而东进站口则是正常开放。据车站现场的工作人员说，车站的西进站口会根据客流情况来调整，开放时间并不确定。

随后，帮办记者专门向南宁铁路客服12306进行了咨询，有关工作人员告诉记者，经查询，目前南宁火车东站各进站口的开放时间确实有调整，其中南宁东进站口和北进站口的开放时间为每日的5时30分到22时，南进站口的开放时间则为6时20分到19时，而西进站口，目前处于关闭状态。

客服人员告诉记者，车站也是根据客流情况来调整开放各进站口，需要出行的旅客最好在出行前实时查询各进站口开放时间，提前做好出行安排，以免误车。

反馈：王先生说，车站根据客流调整开放进站口的做法完全可以理解，但也需要做好提醒，以免给乘车旅客带来不便。

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