“小天才”儿童平板电脑

号称“专为孩子设计”

具有家长管控功能......

但提到自家孩子用的

这款电脑

北京消费者张女士却十分生气

张女士孩子小林今年上小学五年级

最近学校老师提醒

用“小天才”上网课的小林

听课不认真、摄像头时常关闭

张女士查看平板电脑管控系统才发现

上课期间

孩子经常用“小天才”玩游戏

更令张女士意想不到的是

孩子下载的多款漫画APP中

充斥着不良内容

很多画面中

人物衣着暴露

并含有众多儿童不宜的

语言、画面甚至动作

▲小林使用的“小天才”儿童平板电脑

应用商店搜索发现多款不良APP

“家长远程管控”成虚设

记者了解到，小林所使用的“小天才”T1平板电脑出自小天才科技有限公司。对于这款平板电脑，官网介绍是“专为孩子设计的平板”“精选出0—12岁孩子所需优质内容”“每个内容上架前均进行安全检查”......

在决定使用前，张女士曾仔细研究了电脑自带的应用商店，显示多数是与学习或开发智力类相关的APP，并未发现含有暴力犯罪类的游戏。那么，这些游戏是怎么来的？

张女士询问孩子得知，原来，孩子觉得应用商店显示的游戏不好玩，就尝试从应用商店进行搜索，没想到搜到很多游戏。

游戏含大量不良内容

没有对儿童的时长限制

为了解小林通过小天才平板电脑应用商店下载了什么游戏，张女士打开几个游戏进行试玩。

其中，“蜘蛛侠城市猎人”游戏显示12岁以上儿童可下载，是“一款经典模拟类休闲游戏，然而，打开游戏后背景显示枪械库，可以购买各种武器。在应用商店里，张女士还发现一些逃学、越狱类游戏，这让张女士感到十分诧异，“所谓的‘每个内容上架前均进行安全检查’是怎么检查的？”

张女士试玩发现，应用商店里下载的很多游戏有几个共同特点：全部使用外文；没有对儿童的游戏时长进行限制；游戏不需要登录即能玩；很多游戏失败后，看广告后可以恢复继续玩。张女士发现，很多广告同样涉少儿不宜内容。

2021年8月，国家新闻出版署印发《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，要求严格限制向未成年人提供网络游戏服务的时间，所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日，向未成年人提供1小时网络游戏服务。

据了解，经过审批的游戏在国家新闻出版署游戏审批系统中可以进行查询，而张女士查询发现，小天才平板应用商店中很多游戏在该系统中都查询不到，其中也包括小林所玩的几款游戏。

多款漫画APP设置12岁以上可下载

内容却少儿不宜

更让张女士气愤的是孩子在小天才平板电脑应用商店中，下载的几款漫画APP中的内容。

大量漫画存在语言、画面甚至动作涉及诸多儿童不宜的题材。而小天才均将这些漫画APP下载权限设置为12岁以上。

专家观点

“小天才”行为涉嫌违法

北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云认为：

小天才公司宣称“精选出0—12岁孩子所需优质内容，每个内容上架前均进行安全检查”。实际上，应用商店可以下载诸多不适合青少年接触的内容，其宣传行为涉嫌违反《广告法》《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等，其行为涉嫌构成虚假广告。

北京理道律师事务所主任律师王久成认为：

《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》《网络出版服务管理规定》等诸多法律法规均禁止制作、发布、传播含有宣扬淫秽、色情、暴力等危害未成年人身心健康的内容，同时要求不得含有诱发未成年人模仿违法犯罪行为的内容。小天才公司行为涉嫌严重违法。

记者调查发现，市场上部分品牌儿童平板电脑也存在类似问题。对此，2022年度京津冀消费维权联盟轮值秘书长、河北省消保委秘书长王守用表示，已注意到相关情况，呼吁企业进行整改，三地消协将采取相关措施维护消费者合法权益，还少年儿童晴朗天空，共促特殊群体消费公平。

小天才公司最新回应

7月9日，小天才就上述情况以及电话手表中第三方应用软件诱导消费，在其官网回复称将从以下方面进行整改。

首先，针对反馈的问题应用立即进行下架处理，含有不良内容的应用软件永不上架。

其次，排查应用商店的全线产品，加强App上架前的审核机制。优化家长端对第三方应用程序的管控功能。

最后，加严各年龄段适用应用软件的审核标准。儿童平板应用商店中对应用软件的推荐机制主要根据家长端设置的孩子年龄进行推荐。

来源丨中国消费者报、界面新闻