“明明是自己丈夫的钱，却没办法取出来。”过去近一年时间，北海的李女士在玉林和北海两地来回奔波，只为证明自己丈夫的身份。此前，她去世的丈夫留下一笔存款，因存折和户口本上的身份信息不一致，这笔存款一直无法取出。李女士为此跑了多个部门，想证明“丈夫是丈夫”，但均吃了闭门羹。

丈夫去世留下存款，妻子取钱遇到难题

55岁的李女士是北海人，长期在玉林工作。1995年，她与同为北海人的黄某刚结为夫妻，一年后，丈夫进入原北海市医药总公司工作。

2020年4月，黄某刚因病去世。次年7月，李女士回北海拿户口本办理医保时，在衣柜内发现一本某国有大型商业银行北海分行四川路营业部的存折。

▲李女士丈夫留下的存折。

“当时以为没啥用。”李女士告诉记者，丈夫生前从未向她提及过这本存折，后来她去银行查询，才得知存折内还有6000多元存款。

取钱过程异常曲折。李女士带着户口本、结婚证以及亡夫的火化证和存折再次来到上述银行，但经过一番查询，工作人员告诉她，黄某刚存折和户口本上的身份证号码不一致，“钱取不了”。

据李女士回忆，银行要她去丈夫生前居住地的派出所或街道办开一份证明，证明存折和户口本上的身份信息都属于黄某刚，“也就是说，要两份信息为同一人”。

奔波两地多方求助，难以开具一纸证明

李女士为此踏上漫长的“证明”之路。过去一年间，她先后七次奔波玉林北海两地，求助了北海多个部门，但也没能拿到这纸证明。

▲李女士丈夫户口本上的信息与存折信息不一致。

“开始我找的是北海市公安局西街派出所和东街派出所。”李女士说，派出所查询情况后，发现黄某刚此前更换过身份证，但他的一代身份证和二代身份证编码一致，两者并无出入。派出所表示，根据相关规定，他们无法开具银行要求的证明。

李女士推断，丈夫户口本和存折上的信息不一，可能是他此前办理存折时填错了自己的信息，也可能是工作单位报错了信息。

据她介绍，这本存折是黄某刚工作期间由原单位集中办理的，因如今北海市医药总公司已不复存在，也没办法证明这一信息。

后来，李女士又找到北海市海城区中街街道办，并提取了黄某刚此前的劳动合同档案。记者注意到，合同上的身份信息，与黄某刚存折上的身份信息一致。但街道办表示，他们只负责调取合同档案，也开不了上述证明。

李女士记得，丈夫此前的养老保险缴费账号与他存折上的信息一致，于是她向北海社保部门求助，但对方同样拒绝了她的请求，称开不了银行需要的证明。

到底怎样才能证明“黄某刚是黄某刚”？这道艰难的证明题，让李女士有些无奈又心酸。

今年6月22日，记者陪同李女士来到上述银行。多方经过近5个小时的沟通和处理，银行最终协调相关单位开具了一份证明，李女士终于取出了亡夫的6000多元存款。

了却这桩心事后，李女士返回了玉林。

▲李女士终于取出了丈夫的存款。

如何避免类似遭遇，警方和银行有提醒

针对此事，一名北海警方人士告诉记者，李女士遭遇的情况确实比较棘手。“她亡夫的存折信息与两代身份证都不同，派出所确实没办法开证明。”如果是第一代身份证与第二代身份证信息有差异，可以让派出所帮调取档案，核实相关信息。

6月24日，中国人民银行北海市中心支行一名工作人员回复记者说，当存折上的身份信息与现在的户口信息不一致时，确实需要开具这样一份证明，“否则银行不好判断，也存在资金风险”。

“证明有出入的两份信息为同一人，这也是保护储户财产安全的需要。”该工作人员说，这份证明不一定指定由哪个部门开，但必须要有。

事实上，因信息变更导致无法取款的案例在全国并不少见。上述中国人民银行北海市中心支行工作人员提醒，银行无法掌握到所有储户的信息变更情况，如有储户身份信息发生变更，应拿着当时的回执单等相关材料，及时到银行及相关单位同步办理信息变更，以保障自身权益。

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