短斤少两、偷梁换柱、以次充好……长期以来，南宁市部分海鲜市场水产行业坑人套路饱受消费者诟病。6月9日，南国早报客户端记者获悉，针对摊主不诚信经营行为，南宁淡村市场再出新招：市场管理人员将每天随机抽取消费者所购水产品复秤、检查，并由消费者对摊主进行“打分”，一旦发现坑蒙拐骗行为，摊主将被警告、处罚或逐出市场。

部门多次整治，仍有摊主坑人

2019年2月，南国早报曝光南宁多个海鲜市场摊主“坑人套路”后，淡村市场10多名被查出短斤少两和“以水充货”的摊主被立案查处。随后，南宁市江南区福建市场监管所、淡村市场开办方联合召集海鲜、水产行业经营户召开整治会议，近百名经营者承诺诚信经营，不短斤少两、不以次充好，严格遵守市场管理制度和规定，按要求摆放计量器具……

2020年7月，针对淡村市场海鲜销售短斤缺两行为，江南区市场监管局再次出台工作方案要求整改。

“经过多次整治，仍然有部分摊主铤而走险。”江南区福建市场监管所所长王立奇说，去年9月至今年5月，有数名消费者购买水产品遭遇“套路”后，在短视频平台进行曝光。这些摊主给淡村市场造成了很坏的影响。

管理再出新招，消费者来监督

今年5月，淡村市场改造提升工作完成。“环境变好了，诚信经营也要更上一层楼，消费者购物才能舒心。”王立奇说，他发现要扭转市民对淡村市场的负面印象，最重要的还是要充分发动消费者，让大家一起来监督经营者。

▲市场管理人员随机抽取消费者所购水产品复秤、检查。 本文图片均由南国早报客户端记者 赵劲松摄

尽管淡村市场设置有公平秤，但不少消费者嫌麻烦，即使知道可能被坑也不愿较真。对此，市场监管部门与市场开办方经过商议，决定从5月27日起，由市场管理人员每天随机抽取消费者购买的水产品复秤、检查，并请消费者对摊主进行打分。

6月9日上午10时许，南国早报记者在淡村市场海鲜水产行看到，不少消费者正在买菜，多名市场管理人员穿梭在市场内，等待消费者交易完成后，引导对方去公平秤复秤，多数被选中的消费者积极配合。

“由于消费者是随机找的，摊主不知道会不会‘中彩’，现在都不敢做手脚了。”南宁淡村市场管理部经理汪斌说，除了发动消费者监督外，经营者之间也会互相监督。此前，有的经营者称自己也想诚信经营，但别的商家不讲诚信，自己就“吃亏”了。久而久之，就形成了整个行业的不良风气，“鼓励举报同行，大家一起打造诚信经营的消费环境”。

▲市场管理人员请消费者对摊主进行打分。

部门随机抽检，维权注意取证

记者打开《淡村市场诚信经营登记表》看到，表格上登记了消费者购买水产品的日期、数量、摊号、核实结果、顾客满意度等信息，还有消费者签字。5月31日，有一名摊主被抽查发现存在短斤少两情况，被停止经营3天。

汪斌说，除了被罚款、扣除履约保证金外，如果摊主第三次被举报查实，监管部门将从重处以2万元以上的罚款，第四次直接清退出场。同时，市场也同步开展评先选优活动。在随机抽取的消费者评价中，每个月满意度最高的一名经营户，将获“放心经营户”锦旗，以带动其他经营户营造公平竞争、诚实守信和放心消费的市场环境。

王立奇表示，市场监管部门仍会继续加强对经营户的监管，不定期对经营户使用的电子秤进行抽检，加大执法检查力度和频次，实施日常检查与错时检查相结合、日常检查与突击检查相结合、随机抽查市场视频资料等方式，一旦发现问题立即进行调查处理。

同时，王立奇提醒消费者，在购买水产品过程中，要注意取证。比如，称重时，消费者可立即拍下计量数据。另外，经营者为了掩饰计量等问题，会提出帮杀鱼、去头、加冰等免费服务，如果对计量方面存有疑惑，可以先不要做任何处理，拿到公平秤上校准后再处理。特别要提醒的是，维权应当合理合法，固定好证据，为了保证证据的有效性，最好不要离开市场后再提出异议。目前，市场引导消费者复秤、给经营户打分等措施，欢迎消费者积极加入和配合。

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