“当事人双方，你们对这次调解还有什么异议吗？”“没有了。”端午节前夕，桂林市公安局秀峰分局甲山派出所接到一起旅游纠纷报案，民警立即启用刚上线的中国移动5G联勤系统，短时间内成功化解一起警情。

将矛盾化解在一线，实现部门沟通快、调解速度快、为民服务快的“三快”目标，这是公安机关与通信运营商运用5G技术推进便民利民服务的有效尝试。

▲桂林市警方与广西移动桂林分公司合作构建的数字乡村联防联控平台。桂林市甲山派出所供图

近日，甲山派出所接到秀峰区芦笛景区售票人员黄女士报警称，因游客未出示行程卡，工作人员与其在景区门口发生争执。民警出警后得知，当天中午，一男性游客因想进入芦笛景区却无法出示健康码和行程卡，受到景区工作人员的劝阻。游客情绪激动，将工作人员推倒在地，工作人员当场昏迷。

民警随后进行现场调解，但当事双方均认为对方存在过错。在征得当事双方同意后，民警将当事人带到芦笛三村警务室，利用甲山派出所和广西移动桂林分公司共同打造的5G联勤系统，邀请秀峰区法官和司法局工作人员共同参与线上调解。法官和司法人员通过了解纠纷始末，分析矛盾焦点，向当事人释明法律关系，双方情绪逐渐缓和，很快达成一致协议，并签订化解矛盾纠纷调解书。

据悉，5G联勤系统是广西移动桂林分公司运用5G网络+云视讯高清视频会议系统等技术，在桂林建设的首个基层派出所调解平台。平台整合了司法局、卫健委、街道办、妇联等调解力量，通过“面对面”线上调解的方式，将有关部门有机连接，缩短程序流转时长，提升矛盾化解效率及警务效能，实现“1+N”的平安共治效果。

“通过这种方式调解，既加强了公安与政府相关职能部门的共同调解力度，加快了调解效率，又提升了执法公信力，群众更容易信服。”秀峰区芦笛景区工作人员表示。

据介绍，5G联勤系统依托中国移动5G网络及云视讯高清视频会议，不仅可实现会议电视端到端的联接，还可实现会议电视与手机的联接，只需下载云视讯App，即可实现“面对面”纠纷化解及事件取证。

“以前遇到纠纷案件，要带着群众到法院和司法部门，如今将调解搬到线上，实现了多部门协同工作，能让群众少跑腿，纠纷处理更及时高效。”甲山派出所民警表示，5G联勤平台让警务工作更直观、高效、便捷。