在大家的印象中,跑腿小哥的工作是送文件、鲜花、礼品、证件等。但随着公众的个性化需求增多,南宁一些跑腿小哥的业务范围早已超出我们的想象:有偿排队、代购,甚至杀鸡、赶狗、搬醉汉等让人意想不到的“私人订制服务”,让跑腿配送业务“火”出了圈。
奇葩订单火出圈
“昨晚帮一户人家除甲醛,工作到凌晨4点。”潘先生是一家跑腿公司的老板,他每天在电脑上登录两个微信号,处理不断弹出的客户需求,并分发给手下的跑腿员。
面对客户的各种要求,他早已见怪不怪。
潘先生2017年开始进入跑腿行业,当时手下有近20号员工。刚开始时,他们的业务也是帮客户送文件、送鲜花、送蛋糕等。随着跟客户之间的联系越来越密切,不少客户对他们比较信任,开始提出一些个性化的需求,比如帮忙到澳门更换鞋子码数、扮演奥特曼推蛋糕进包厢唱生日歌等。
他将一些有趣的订单需求发到朋友圈,没想到从此一发不可收拾,“不少微信客户知道我们能提供多样化的服务后,纷纷来下单”。
翻开潘先生的朋友圈可以看到,顾客们要求提供的服务五花八门:找10个人建个群,夸客户的老公;有客户上厕所忘记带纸巾,帮买包纸巾送过去……
5000余元从湖南代购奶茶
“现在我们朋友圈的有趣订单已经成为不少网友的‘快乐源泉’。”潘先生透露,有一天,他的微信突然有几百个添加好友的请求,而且不少还是非南宁地区的微信号,一问才知,他的朋友圈内容上了热搜。
“我每天最快乐的事,就是刷他的朋友圈,看看今天他们又接到什么‘奇葩’订单。”潘先生一名老客户刘女士说,她身边的朋友们都以此为乐。
据了解,潘先生公司的一名跑腿小哥李玉创因为开车技术好,接了不少代购奶茶的单,有的订单配送费高达5000余元。
“有个客户要求从湖南买30杯某知名品牌的奶茶送到柳州,这一单我跑了近20个小时。”李玉创说,“奶茶店11点开门,我早早开车从南宁出发,当天上午10点30分就在门口等,购买到后,就开到柳州送货。在那个品牌奶茶特别火的时候,还有北海的客户也要我们从湖南代购。”
业务走红后“接单”综艺节目
去年,纪实真人秀类节目《奇遇·人间角落》的工作人员与潘先生取得联系,欧阳娜娜、汪苏泷等明星在南宁体验跑腿小哥的工作。
叠衣服、遛狗、帮忙求婚……据悉,参与几天的跑腿工作让明星体验到了跑腿小哥艰辛与不易。
在该节目中,吴女士是跑腿小哥帮忙求婚的见证人。她告诉记者,当天她帮爱人的同事布置婚礼,由于时间紧迫,便请两名跑腿小哥过来帮忙。当她到电梯迎接跑腿小哥时,认出竟是汪苏泷,大呼“难以置信”。
当天,在汪苏泷的帮助下,求婚圆满结束,给这对情侣留下难忘的回忆。
希望在工作中感受城市脉搏
在外人看来,潘先生的事业算是较为成功的,然而他在经营方面也会感到有些吃力。
潘先生坦言,一方面,由于“私人订制服务”跑腿门槛不高,已经有一些人开始模仿他们的经营模式;另一方面,目前全国性的跑腿服务平台服务日益完善,加之价格便宜,也抢走一部分传统的订单量。“目前,由于微信添加好友人数有上限,公司通过朋友圈发文的模式宣传覆盖范围亦已达到瓶颈,无法进一步扩大影响力”。
另外,在价格方面,“私人订制服务”跑腿的价格肯定比一般的跑腿送外卖费用要高不少,按客户要求的难易程度收费。潘先生介绍,异地送奶茶业务算是收费较高的,一次是5000余元。而其他一些本地的服务,如帮客户带小孩每个小时收费50元,其他的代排队的价格也差不多,也是按时收费。“一些简单服务基本在每单100-150元。”
潘先生表示,对于其他人来说,这或许是一份工作,但对于他来说,却是值得细心呵护的事业,“我认为,能把工作做成事业是幸运的,而且众多跑腿小哥日夜奔忙,谋生养家的同时,在这个城市立足,也感受着这座城市跳动的脉搏”。
潘先生朋友圈部分“奇葩”订单:
●建微信群,帮客户声讨整天放他飞机的朋友。
●清明节帮客户上山扫墓、锄草。
●上门帮客户捉蟑螂。
●去医院帮客户捏脚。
●帮客户背喝咩的友女回家。
●冒充车主,帮客户去现场道歉。
●帮客户写3000字检讨。
●帮客户上门敲门叫友女起床。
●上门看客人睡觉,等睡着就可以撤人。
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