“跟你们反馈问题后，保险公司很快就联系我并解决了问题，金融口碑榜真是传递百姓心声的高效平台。”日前，市民黄先生致电金融口碑榜组委会表达谢意，并且推荐了心仪的金融机构。由广西日报传媒集团主办、南国早报承办的2022广西金融服务百姓口碑榜自启动以来，在机构的踊跃自荐和读者的积极推荐下，入围机构持续增加。目前，初评阶段已接近尾声，还想为心仪的金融机构点赞的市民请抓紧啦！

▲2018广西金融服务百姓口碑榜颁奖典礼现场。（资料图）

搭设桥梁传递百姓心声

“我母亲的高龄补贴余额对不上，想到农业银行网点打印账户流水核对，平时老人家腿脚不便难以出门，现在还在住院，真不知如何是好。”日前，家住南宁市七星路的张女士给金融口碑榜组委会来电讲述了自己遇到的问题。

随后，记者将张女士母亲的情况反馈给农业银行南宁分行的工作人员。不久，记者就接到了张女士的感谢电话：“谢谢你们，问题解决了。”原来，农业银行南宁七星支行接到反馈后第一时间跟客户取得了联系，因为医院规定不是家属不能探视，暂不能上门服务，该行已提供了其他解决方式。等老人出院后，如有需要，该行将再上门服务。

市民黄先生在向记者反馈了自己的保单问题后，也很快得到保险公司的回应并解决了问题。他事后再次来电点赞：“金融口碑榜真是传递百姓心声的高效平台。”

活动启动以来，工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、交通银行、邮储银行、浦发银行、光大银行、中信银行、广发银行、华夏银行、广西北部湾银行、柳州银行、桂林银行等多家银行的服务也获得读者、网友的手动点赞。此外，中国人寿、中国人保、平安人寿、平安产险、太平洋产险、泰康人寿、新华保险、华安保险、工银安盛人寿、农银人寿、中信保诚人寿、中邮人寿、大地保险、华泰财险等保险机构的好评也不少，读者关注的点集中在大病理赔、车险理赔服务效率高、工作人员服务水平专业等多个方面。

▲在金融口碑榜活动中获奖的企业。（往届活动资料图）

构建平台促进行业交流

本届广西金融服务百姓口碑榜面向广大读者和公众，征集“广西金融服务体验团”，实地探访银行、保险网点。这一活动环节，不仅受到广大读者、网友的热情响应，还受到了业内的高度关注。多家金融机构主动向组委会发出邀请，“欢迎体验团到我们这里坐一坐、看一看”。

连日来，机构继续踊跃自荐、读者们纷纷通过来电或线上留言的方式推荐心仪的机构，入围初评的名单不断扩容。不少机构在自荐时，还不忘打听有什么机构入围，听到组委会的介绍之后，一家机构的代表对记者说：“广西金融服务百姓口碑榜已经成为广西金融行业每年一次的大聚会，能跟银行、保险、证券机构中的佼佼者同台展示、相互交流，让人期待。”

▲5月26日，“广西金融服务体验团”实地探访银行和保险机构网点，零距离感受服务新面貌。南国早报客户端记者 唐建富摄

线上投票环节即将启动

广西金融服务百姓口碑榜活动汇聚了百姓的心声、承载了百姓的期望，也是对广西金融行业服务质量的一次检阅。2022广西金融服务百姓口碑榜线上投票环节将于6月启动，敬请留意组委会线上投票环节的具体安排信息。

今年，口碑榜将在百姓参与度、行业影响力、公益服务性方面作进一步提升，宣传力度更大，将充分利用广西日报传媒集团全媒体矩阵（报纸、网站、微信、微博、客户端、抖音、直播平台等），对活动进行全方位报道，实现立体化传播覆盖，增强公众互动，使各家金融机构更贴近百姓和市场，更好地展示和宣传自己，提升品牌和产品美誉度。

组委会强调，目前初评推荐、自荐尚未结束，欢迎读者抓紧推荐您心目中最闪亮的“金”字招牌，也期待更多金融机构“亮成绩、晒实力”向组委会自荐，共同唱响“金融典范，有口皆碑”的行业新歌。

金融口碑榜咨询和推荐热线：18177111425（蓝先生）

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