金融网点服务好不好?服务和设备人性化体验如何?是否还存在“多次跑”“重复跑”的情况……亲身体验和探访才有发言权。即日起,2022年广西金融服务百姓口碑榜面向广大读者和公众,征集“广西金融服务体验官”。邀您和南国早报记者及女主播一起实地探访,体验智能化金融服务。
近日,南国早报承办的2022年广西金融服务百姓口碑榜启动,活动秉持“讲好行业故事 弘扬行业正能量”的宗旨,受到广西金融行业和市民的热切关注。
在邕从事财务工作的宋倩女士表示,眼下银行和保险机构服务团队年轻化专业化,办事效率显著提升,“AI智能的应用,让原本要花一周时间办结的业务缩短至最多两天”。去年退休的邓先生则更留意各银行“适老化”服务,例如关爱老人和行动不便人士的无障碍通道、爱心座椅和免费饮用水,“一声问候一次搀扶让人感到温暖”。
也有受访者坦言,虽然大多数银行硬件较齐全,人员服务态度也较好,但也存在一些问题,如有的网点消防设施少,个别服务网点大堂工作人员金融知识待加强等。
根据活动章程,本次广西金融服务百姓口碑榜将由读者推荐和金融机构自荐的方式报名,通过线上百姓投票(在南国早报客户端设立网络投票专区)+线下专家和大众评委评分(含广西金融服务体验官)的方式进行评选,其中线上投票得分占七成,线下评分占三成,最终根据总得分推选出各奖项得主。
现面向读者和市民征集“广西金融服务体验官”,在5月份和记者一起,给广西金融机构“点点评、挑挑刺”。期待您的报名。
报名电话:18577190929(唐记者)