廖先生：今年3月底，我花7万多元购买了一辆零跑新能源汽车。提车时没试空调，上好牌后才发现空调制冷制热功能都有问题。车店不同意退车，让售后帮维修，但售后的维修师傅换了几次保险丝都被烧坏了，后来又说要等厂家发配件。

近日我再去时，维修师傅却又说“估计是一个配件坏了”，具体维修还要等厂家派过来的技术人员指导检查后才处理。

早报帮办：接到廖先生的反映后，早报帮办记者联系了零跑新能源汽车一销售人员。他告诉记者，维修的配件已到，现在主要需等车主有空，将车放在店里两三天就能修好了。由于车主每天要用车，维修三天又达不到厂家提供备用车的条件，另外，上海派来的技术员要隔离后才能到店指导维修，因此他们会再跟车主沟通协商维修一事，争取尽快帮车主维修好车子的空调问题。

反馈：廖先生说，事后厂家技术人员也联系他说，让他把车留在店里维修，表示到时帮他申请交通补贴，届时他会尽量抽时间安排维修。

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