未停车就开始计费，停车费多出一倍；明明停车一个小时，按正常交了停车费4.5元，莫名又退回3元……近日，南宁一些市民发现，慧泊系统出现异常，担心存在乱收费情况。4月1日，南宁慧泊停车场服务有限公司（以下简称南宁慧泊公司）相关人员称，近期收费服务器曾被黑客攻击，已报警处理。

异常一：

市民在路边停车

提前半小时计时

3月24日上午9时许，市民黄先生将车停在东葛新民路口附近一停车位内。约半小时后，他取车交费发现，收费单据显示车辆入场时间为8时32分，比实际停车时间提前半小时。本来只需支付3元停车费，系统却显示需支付6元停车费。

“我车上装有行车记录仪，记录了具体停车时间。”黄先生说，由于当时在现场找不到收费员询问情况，他只好交了6元停车费。后来，他拨打南宁慧泊公司客服热线电话反映情况，3月25日，慧泊系统给他退回多收费用。

异常二：

停车交费多日后

系统退回3元钱

无独有偶，市民王女士也遇到停车收费异常情况。3月18日，她在思贤路一停车位停车约3小时，被收16元。29日下午，她将车停在同一路段的停车位，约一小时后，她取车交了4.5元停车费。30日下午，她收到南宁慧泊公司退回3元停车费。

王女士说，按一类区域一级道路收费标准，停车前15分钟免费，停放15分钟后，前2小时1.5元/辆·15分钟，2小时后2.0元/辆·15分钟。“按照这个收费标准计算，我应该没被多收，怎么会退钱给我呢？这应该是慧泊收费系统出问题了！”王女士说。

回应：

系统遭黑客攻击

目前已恢复正常

采访中，一些市民纷纷表示，有时停车根本不注意看时间，都是直接付费离开，现在系统又出现收费异常情况，还能令人信服吗？

对此，南宁慧泊停车场服务有限公司相关人员介绍，近期收费系统曾出现被黑客攻击的情况，已及时报案。这段时间以来，该公司已陆续处理服务器被攻击阶段时收费异常的情况，系统也将陆续退费。目前，系统已恢复正常。今后如果市民对收费有疑问的，可以拨打慧泊服务热线0771-3350999反映。

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