3月25日，美团发布2021年第四季度及全年业绩。2021年，美团全年营收1791亿元，同比增长56%，其中，美团外卖实现营收963亿元，同期内，美团外卖骑手成本为682亿元，骑手成本占餐饮外卖收入比例达71%。

以数助实 助力推动新一轮消费热潮

2021年，基于全国范围内旺盛的需求，美团外卖实现交易金额7021亿元，较上一年同比增长43.6%；交易144亿笔，同比增长41.6%。

其间，外卖持续覆盖下沉市场，推动形成新一轮消费热潮。去年国庆期间，全国县级区域外卖订单量同比增长35%，增速超过全国Top10城市。在此带动下，去年第四季度，美团外卖单日峰值订单量突破5000万单。

随着数字化的普及与线上线下的融合，消费者对于“线上随时下单，线下即时履约”的要求越来越高。除餐饮外卖外，药品、鲜花、日用杂货、品牌化妆品和手机等即时零售需求迅速增长，越来越多的消费者希望享受即时零售服务。美团30分钟“万物到家”的服务体验，使得更多消费者开始拥抱即时零售，推动美团闪购日订单量峰值创新高。

零售方面，美团继续聚焦提升业务运营效率，通过农产品上行和工业品下乡，进一步助力提升乡村地区消费体验，创造本地就业。其间，美团优选逐渐过渡到平台主动控量、优化供应链的阶段，持续沉淀、摸索并且完善商业模式，实现长期健康发展。在此带动下，去年第四季度，美团新业务经营亏损环比下降。

科技助实 承担平台责任助力行业复苏

2021年，美团深入推进“零售+科技”战略，持续加大关键领域科研费用投入，公司全年研发支出同比增长53.1%至167亿元。

截至目前，美团无人机已在深圳龙岗区、坪山区等区域落地常态化外卖配送服务，覆盖8000多户居民，完成面向真实用户的3万个订单。另外，美团自动配送车已经在北京顺义区常规化运营近2年，覆盖了顺义20多个小区，同时在全国多个高校进行外卖配送服务。

2021年，超过527万骑手通过美团平台获得收入，外卖骑手配送成本支出约682亿元，较上一年增长38.3%，占外卖收入比例的71%。

为降低疫情反复给中小商家带来的不利影响，对冲房租、原材料、人工等成本的压力，美团于商家侧推出费率透明化政策，以更透明、更清晰的成本结构，惠及平台上的广大中小商家，2022年将力争实现全国覆盖。