钦州新冠肺炎疫情发生以来，工行钦州分行党委高度重视、迅速行动，落实落细市委市政府及监管部门有关疫情防控的工作要求，第一时间启动疫情防控应急预案，对照《钦州银行业协会关于做好新冠肺炎疫情防控工作的倡议书》，逐条研究落实有关要求，为全市疫情防控和金融服务做出应有的贡献。

防疫措施“动真格”

该行严格执行疫情防控相关工作部署，指导辖属各支行统筹抓好疫情防控工作。在思想认识上，全行上下进一步夯实疫情防控职责，绷紧防范疫情这根弦，坚决杜绝出现麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态。在组织部署上，分行班长成员全部到岗，多次召开疫情防控工作领导小组会议，在落实疫情防控常态化措施的基础上，对疫情防控工作进行再部署、再强调、再落实，每日调度摸排辖内的疫情防控情况，做到“心中有数”。

在措施落实上，储备充足防疫物资，不打任何折扣、不强调任何理由地落实属地疫情防控要求，集中组织对所辖员工、物业服务人员开展全面排查，消除潜在风险因素；合理安排值班工作人员，避免人员聚集，减少传播风险。发挥纪委监督作用，积极主动运用多种监督方式，紧盯疫情防控关键人、关键时、关键处、关键事，促进各项防控措施落地。

金融服务“不停歇”

面对疫情，该行启动快速响应机制，全力保障业务平稳运行，确保金融服务水平不下降；开展业务连续性应急演练，制定网点“最小化”人员配备方案，搭建人员替补梯队，建立弹性工作机制，既减少人员流动，又保证人员“补得上、干得了”；推行减费让利政策，主动为确需急办、必办的业务开辟应急绿色通道，满足客户疫情期间业务办理需求；拓宽服务渠道，上线手机银行，丰富银企直联、网上银行业务功能，覆盖账户、结算、存款、对账等客户高频业务需求，实现银行承兑汇票业务和账户类业务的线上办理；同时，积极推广线上渠道，主动引导客户采用电子渠道线上办理业务，最大限度减少线下人员接触。

服务实体“主力军”

工行钦州分行围绕稳字当头、稳中求进的要求，为钦州市经济社会发展贡献金融力量。针对当前疫情，该行制定信贷业务应急指南，简化信贷业务流程，开通审查审批绿色通道；为钦州市重点民生工程某学校在建工程投放3000万元贷款；同时，加大普惠金融力度；推广线上贷款、信用贷款，做好小微企业信贷投放，全面摸排涉农企业及农户信贷需求，加强协调沟通，做好资金投放；本轮疫情发生的第一天向某木业小微企业发放贷款500万元，向民营运输企业发放贷款1850万元。

严把现金“消毒关”

为切实保障客户现金使用安全，工行钦州分行严格按照中国人民银行、工总行的工作部署，坚持收支两条线管理，形成现金投放与回笼的有效隔离，投放现金优先安排未拆封的新券、疫情前回笼现金，或者经过清分和消毒处理且存放超过7天的现金，确保广大市民用上“放心钱”。现金中心工作人员每天坚持对现金交接区、清分整点区、现金存放区，以及桌椅、机具和外围环境进行彻底消毒，做到不留死角，保证工作环境卫生健康安全，从源头上把好现金“消毒关”。