买车被强制搭售车险、去银行存款结果被推销保险……近年来，各式各样的保险已经渗入到大众日常生活中，在保险业市场火爆的同时，一些令人头疼的问题也亟待解决。
市民投诉：保险五花八门套路多
3月13日，南宁市民兰女士向南国早报客户端记者反映，自己在购买新车时遭遇强制购买车险，销售员推荐的车险比市场上的多出近千元。兰女士打算自行购买车险，却发现一直无法出单，她认为这是典型的强制消费。
▲兰女士称在4S店购买的车险要比市面上的价格高。受访者供图
近日，中国银保监会消费者权益保护局发布2022年第4号通报《关于2021年第四季度保险消费投诉情况的通报》，多家保险公司上黑榜，保险消费投诉高达37646件。
除了强制购买车险 ，还有市民反映，自家老人到银行存钱却变成了购买保险。南宁市民黄女士称，她的母亲原本是去银行存5万元定期，结果只存了2万元，另外3万元投保了某保险公司的一款分红型人寿保险。黄女士的母亲表示，是银行的业务员没讲清楚，导致她误以为钱是存进银行的。
专家建议：保险合同是重中之重
目前，市面上推出的保险险种众多，购买渠道也多样化，保险公司直销、银行代销、第三方投保等方式并存，不少消费者犯难，如何购买适合自己的保险并维护自身权益呢？
广西财经学院金融与保险学院保险系教授梁玉表示，保险合同是消费者在购买保险时的重中之重。不管宣传资料或是销售人员如何美化产品，一切均以合同为准。
梁玉建议，消费者在投保前可以学习一些基本的保险知识，比如在投保产品选择的顺序上先保障后理财，即先买保障型产品，包括意外伤害保险、各类医疗保险、重大疾病保险，然后才是教育年金规划、养老规划等产品。
其次是在家庭成员的购买顺序上，优先考虑保障家庭经济支柱人员。
此外，消费者在投保的时候要履行如实告知义务，对投保单上询问的问题要做到如实回答，保险公司若发现客户没有如实告知，有可能拒赔。
本文由南国早报原创出品，未经许可，任何渠道、平台请勿转载。违者必究。
