3月10日，南宁市中级人民法院、南宁市市场监督管理局、南宁市司法局、广西汽车流通协会签署《南宁市辖区汽车消费纠纷诉调对接合作协议》，并为“汽车消费纠纷联动调解室”揭牌，进一步加强汽车消费领域纠纷源头治理。

该合作协议的共同签署旨在建立健全汽车消费纠纷诉调对接机制，构建起“法院+监管部门+调解组织”的多元化解新模式，为当事人提供“投诉＋调解＋确认”的一站式解纷服务。

▲多方签署合作协议，为消费者撑腰。何正君摄

据了解，南宁市市场监管局年均接到800至900起家用品牌汽车消费投诉。近两年，南宁市法院共受理汽车消费领域纠纷案件1502件，呈逐年增长趋势。

▲汽车消费纠纷联动调解室揭牌。何正君摄

南宁市市场监管局相关负责人介绍，根据签署的《协议》，将与各方互相支持配合，强化共治共建，充分发挥职能优势，大力开展汽车消费纠纷案件调解工作，促进汽车消费纠纷多元化解工作再上新台阶，为南宁市营造安全放心的消费环境。

此外，“汽车消费纠纷联动调解室”将人民调解、行政解、司法调解、行业专家有效整合在一起，达到公正、高效、妥善化解汽车消费纠纷的效果。同时，经该调解室组织调解的纠纷案件，当事人可以向法院申请司法确认，减轻当事人诉讼压力和成本，更好地保护消费者合法权益。

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