市民熊女士：2月16日一早，我通过高德平台预订了一辆车，打算从南宁市邕宁区的江湾路去南宁火车东站。但上车后司机却要求取消订单，让我线下支付，并说平台收取的费用太高。被我拒绝后，该司机一路黑脸，行李也不帮取，这样不诚信的接单行为应当遏制。

早报帮办：接到熊女士的反映后，早报帮办记者与高德客服热线进行了联系。相关工作人员回复称，已详细记录客户反映的情况，并会对此介入调查，根据调查情况再进行处理。

反馈：熊女士表示，消费者在平台下单打车，看中的是平台对客户权益的保障，虽然该司机最后没有强制要求她取消订单，也把她平安送到了车站，但她还是希望这样的情况能引起平台重视，今后加强监管，保护消费者的合法权益。

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