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8年来帮旅客找回超5000件行李,南宁火车东站有个“寻包达人” | 新春走基层·人物

阅读数:48 发布时间: 来源:南国早报客户端 编辑:陈程 记者:赵劲松 文/图
2020年至今,高明伟共收到旅客赠送的锦旗116面。

在火车站候车室巡逻了8年,平均每年为旅客找回遗失、错拿的各种行李600件,仅仅是过去的两年,就为旅客挽回经济损失600余万元,收到100多面锦旗……他就是南宁铁路公安局南宁公安处南宁东站派出所民警高明伟,不过,“寻包达人”是他更显著的标签。1月28日,南国早报客户端记者来到他的身边,看他是如何练就火眼金睛的本事的。

▲高明伟在为一名旅客指路。

边看手机边过安检

背包被拿走浑然不觉

28日上午9时,高明伟换上警服、整理仪容仪表后,准时跟同事交接班。春节越来越近,车站的客流量每天都在攀升,遗失行李的“马大哈”也逐渐增多。

“安检口是旅客最容易丢失物品的地方之一,拿错包、忘记拿包的现象十分常见,这几天每天都要处理10多起。”说话间,高明伟快速走到南宁东站东进站口的安检处。此时,进站旅客已排成长队。记者注意到,不少人是一边盯着手机,一边将行李放上安检仪的。

▲高明伟为一名乘客寻回背包。

果然,没过几分钟,一名带着孩子的女子就跑到高明伟面前求助:“刚过完安检,我的包就不见了,快帮我找找。”女子带着哭腔说,背包里有不少现金,要是被别人拿走,这个春节就没法好好过了。

高明伟一边安慰对方,一边走向安检口了解情况。很快,背包就找到了。原来,该旅客的包里有含有液体,安检员依照规定将包拿到旁边的工作台上进行开包检查,而对方忙着照看孩子,对此全然不知。

两名旅客互相拿错背包

广播多次都无人来认领

不到半个小时,又有一名女子拿着一个黑色手提包找到高明伟:“我的包被别人错拿了,春节换洗的衣物全在里面。”

▲接到报警后,高明伟通过对讲机确认寻包信息。

据了解,女子姓吴,她要搭乘当天上午的动车回北海,安检时忙着用手机处理车票改签事宜,结果和另一位旅客互相拿错了行李。随后,她将对方的提包交到车站服务台,但工作人员广播了多次,都未见有人前来认领。

在车站服务台,高明伟打开提包,查看包内是否有旅客的个人信息,结果一无所获,只在包里找到了3000多元现金。“旅客可能还没察觉拿错包了。”高明伟说,他遇到过不少丢失了财物仍浑然不知的旅客,甚至他主动联系失主,对方还以为他是诈骗分子,“最多的一次反复打了10个电话,才取得对方的信任。”

在问清了吴女士过安检的大概时间后,高明伟向同事求援,让对方帮忙查看公共视频,希望能找到提包的主人。

“疫情期间,大家都戴着口罩,找人难度比以前增加了不少。”高明伟表示,虽然这样很耗费时间,但他都会请旅客仔细回忆,认真寻找。但对于一个每天有数万客流的火车站来说,“报警后下一秒就能找回”,显然不太现实。

▲寻包成功后,吴女士向高明伟表示感谢。

又过了10多分钟,旅客赖先生满头大汗地跑来,上气不接下气地说:“我都准备上车了,才发现拿错了包。”吴女士一眼就认出——对方手中的提包正是自己的。高明伟向两人仔细核实了包内的物品,确认无误后,将两个手提包各自物归原主。

8年间为旅客寻回行李超5000件

无愧“寻包达人”称号

衣服、现金、名表、公章、合同、学习资料、待移植人体器官……8年来,高明伟已帮助数千名旅客找回了他们的行李,总数超过5000件。无论是普通的衣物,还是贵重的财物,他都会尽心尽力去寻找。

▲一名旅客通过微信向高明伟表示感谢。

高明伟说,他每天都要负责日常的秩序维护和巡逻防范,以及接受大量旅客的询问和求助,寻包只是工作的一个“增项”。“我们连吃饭都是利用碎片时间,因为警情随时发生,有事就得上,一刻都不容迟疑,一顿饭可能要花2个小时才能吃完。”但每当看到旅客找回遗失财物的笑容,自己都倍感欣慰,觉得这一切都是值得的。

南宁东站派出所负责人说,2020年至今,高明伟共找回遗失财物1241起,累计为旅客挽回经济损失627万余元,并收到旅客赠送的锦旗116面,无愧于“寻包达人”的称号。

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