随着春节临近，许多在异地求学、工作的人员陆续返乡。南宁各个社区的网格员也越发忙碌，他们要把牢疫情防控关口，及时掌握社区内的返邕人员信息，对重点人员进行风险排查和管理。同时，也为隔离人员提供生活服务，守护居民平安过年。

及时掌握返邕居民信息有力度

1月13日上午9时许，南国早报客户端记者在南宁市青秀区凤翔社区党群服务中心看到，社区网格员们在不断接打电话，登记核实返邕人员的信息，告知返邕人员最新防控要求。对于来自中高风险地区的返邕人员，将按照防疫规定提起隔离要求和转运申请。

▲通过电话耐心沟通、查询实时信息是网格员日常工作。南国早报客户端见习记者 尹世斌摄

“返邕人员提前通过‘智慧防疫’小程序、电话或是小区物业进行报备，以便我们及时掌握信息，做好相关安排。”凤翔社区有23个居民小区，12000多户居民，划分有9个网格。网格员黄雪聪负责的网格有两个小区，1400多户居民，她每天都会按照最新防控政策，核查小区居民尤其是近期返邕的居民情况。

▲网格员认真查询隔离人员动态。南国早报客户端见习记者 尹世斌摄

“如有居民是回来后才得知之前所在地有出现疫情，我们就会马上联系对方进行核实，按照防控要求进行排查和管理。”黄雪聪说，也有一些居民会对防疫要求的变化感到不解，这就需要跟居民沟通解释。“居民们基本都能理解并积极配合。回家过年，大家都希望平平安安。”

记者了解到，隔离人员每天会通过“智慧防疫”小程序进行两次打卡，上传自己的体温监测照片和实时定位。社区网格员在后台就能及时查看隔离人员的隔离状态以及健康状态，方便快捷。

为隔离居民提供生活服务有温度

1月17日下午，记者跟随良庆区宋厢社区的网格员李小婷来到一个居民小区，为居家隔离人员上门送物资。

鱼、猪肉、鸡蛋、A4纸……李小婷将代买的物资放到居民的家门口。她说：“居民在隔离期间有生活服务需求，比如买菜和生活用品，我们都会帮忙。”

▲1月17日，网格员将生活用品送至居民家门口。南国早报客户端见习记者 尹世斌摄

“真的很感谢这些社区工作人员，帮我买东西还送到家门口。”居民王先生返邕几天后，得知之前的所在地属于中高风险地区所在城区。他便主动向社区报备，并居家隔离。“社区疫情防控很重要，我也愿意配合。隔离结束后我还想当社区志愿者，协助社区的工作。”王先生说。

▲1月17日，网格员陪同医护人员上门给居家隔离人员进行核酸检测。南国早报客户端见习记者 尹世斌摄

在送完生活物资后，李小婷等网格员陪同医护人员，上门为另一户从中高风险地区所在城区回来的居民进行核酸检测，让对方签署居家隔离承诺书。

“隔离期间不能出门，那我吃饭问题怎么解决？”在听到该居民的疑问后，社区网格员立马表示，生活上有什么问题和困难都可以及时联系他们。

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