疫情就是命令，防控就是责任。12月20日起,面对东兴市严峻的疫情形势，广西联通快速响应，紧急部署，全力做好疫情防控通信保障工作。

疫情发生后，防城港联通做为贴近防控一线的分公司，严格按照当地疫情防控指挥部相关工作要求，第一时间启动通信应急响应预案，切实为疫情防控提供强有力的通信保障。该公司成立疫情防控网络保障组，明确各专业负责人，提供全天候通信服务。

同时，统筹内外部人员和资源，强化与铁塔、友商、合作单位的联动，及时响应应急网络支撑需求，聚焦重点区域，保障通信畅通。在此期间，对全市核酸集中采集的医院、广场、社区等区域的基站与室分系统以及专线、宽带、传输等通信网络设施进行维护巡检保障。截至12月26日上午8时，出动抢修车42辆次，完成52个重点基站、21条重要专线、215千米干线巡检，同时扩容25个小区，将432个基站小区列为重保范围，抢修各类故障23次，排查处理隐患12处。

为确保疫情期间的网络保障物资到位，广西联通积极打通运输通道，筹备运送物资前往东兴，并派出应急通信车定点保障，确保重要区域、重要线路的稳定畅通，同步服务保障宽带用户。为避免疫情期间的直接接触，公司通过群发短信给联通宽带用户，预留智家工程师号码，优先以电话引导、下发宽带快速排障指南等方式，指导用户自助处理常见宽带故障，快速响应客户需求。

此外，防城港分公司还组织志愿者投入到疫情防控一线，到各大防控点协助开展疫情联防联控和核酸检测工作，运送了91顶帐篷支援全员核酸检测工作，积极助力当地疫情防控工作。（高琪）