自党史学习教育开展以来，中国工商银行南宁分行将“学史力行”与“我为群众办实事”实践活动贯穿工作始终，坚持以党建为引领、以问题为导向、以服务为根本，主动担当作为，把学党史、悟思想的落脚点和发力点聚焦在为群众办实事上，持续提升金融服务水平，以实际行动践行初心使命、展现大行责任担当。

以公益为链接点，密切与客户间友好关系。该行积极响应南宁市乡村振兴和防止返贫致贫工作指挥部通知要求，积极组织开展中华慈善日“巩固脱贫成果、助力乡村振兴”捐款活动，发动全行干部员工踊跃捐款，共实现捐款39535.56元，并于10月29日全部转至南宁市慈善总会，以公益捐款汇聚大爱力量，助力推进巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接，不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感。

同时，通过多种途径对电信诈骗、远离非法集资及校园网络借贷等内容进行公益宣传。联合南宁反诈中心，聚焦青少年学生群体个性化需求，积极组织党员走进广西某工业学校，围绕“普及金融知识 守住‘钱袋子’”和“金融知识万里行”主题活动，为几千名在校师生作防范电信诈骗、守护好老百姓的钱袋子及爱征信就是爱自己的专题公益宣讲活动，讲解电信网络诈骗手法、如何识别防范诈骗及常见的“征信洗白”诈骗方式等内容，以案说法、引例讲解，用心向金融消费者普及金融安全知识，切实践行学史力行。

以服务为着力点，维护客户金融消费权益。该行聚焦为群众办实事的要求，于10月18日挂牌成立青秀区法院金融纠纷调解中心驻工商银行工作站暨诉源治理工作站，通过协同联动法院、金融机构、专业化调解组织三方构建平台，为金融纠纷妥善、高效化解奠定基础，采用“驻点特邀调解＋线上司法确认”为当事人解决金融纠纷提供更为便捷渠道，既有力推动银行业务健康、稳定发展，还有助于推进金融纠纷多元化解工作迈新阶，更有利于金融消费者维护自身权益。同时该行积极开展科普宣传，通过进单位、进企业、进商圈等外拓营销契机送金融知识与服务上门，发挥网点电子显示屏、厅堂咨询台、网点微沙龙及“工行杯”大学生创新大赛等途径作用，提升客户金融理财能力与增强合法守信意识。针对老年金融消费群体，将传统性与智能化服务相结合，使更多老年客户群体享受金融科技进步带来的便捷，切实做到惠民、便民、利民，践行使命责任担当。

以消费为发力点，积极助力乡村振兴发展。该行始终提高政治站位，把抓好消费助力乡村振兴作为积极践行国有大行社会责任与担当的重要内容，认真研究部署消费助力乡村振兴工作，及时研究解决工作推进过程中遇到的困难问题，协调资源动员全行员工，积极为消费助力乡村振兴贡献力量。通过多途径同步发力助力乡村振兴发展，在节假日员工福利采购计划时，统筹安排优先购买乡村振兴地区相关产品；在员工食堂采购食材中，优先考虑乡村振兴地区相关食材；充分依托融e购平台，撮合企业商城交易，助力乡村振兴地区产品销售。组织发动员工通过线上线下购买乡村振兴地区农产品，营造消费助力乡村振兴“人人皆可为”的良好氛围。

截至11月末，中国工商银行南宁分行共完成消费助力乡村振兴采购金额80.52万元，以消费助力乡村振兴发展。(王庆林)