12月14日，吴先生在自己购买的三只松鼠零食礼包的快递箱内竟发现了一只仓鼠，还有排泄物...

吴先生介绍，开始以为是送的挂件玩偶，没想到是活的，同事还调侃称，买三只松鼠还送仓鼠。

随后商家客服工作人员表示：可能是在运输途中有仓鼠钻进，会给吴先生进行退款。吴先生称，自己并不接受这样的处理方案，希望商家可以调查清楚仓鼠的来源。

12月5日，三只松鼠微博发布消息作出回应：

对此，有网友调侃道：“怎么把客服邮过来了？”“说好的三只呢？”“这是送的剥壳工具