南宁市民李女士：10月初，我为女儿在航洋国际的美吉姆儿童教育中心报了价值2.4万多元的课。回家与丈夫商量后发现，早教课时间与我们二人时间有冲突，无法接送女儿，于是便提出退费。商家当时承诺说一节课没上的，可全额退费。10月27日，我填了退费申请，可费用过了一个月余仍未到账。其间，我多次向机构工作人员询问退进展，他们也没给具体时间，就是今天说老板不在，明天说找不到财务。最近一次12月初退款到账的承诺也没兑现。

▲早教机构承诺12月15日前完成退款。南国早报客户端记者蒋文跃 摄

早报帮办：12月8日，南国早报客户端记者来到该早教机构。工作人员表示，李女士的退费申请已在走办理流程，且有专人对接。目前，该笔费用经投资人同意后便可退返。随后，工作人员与李女士等人进行了面对面协商。

反馈：李女士向记者反馈，早教机构表示将在12月15日前退款到户。

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