近日，上海多名“欧拉好猫”车主在购车后发现，其车载芯片型号不是品牌方宣称的芯片。对此，品牌以赠送价值7200元权益包的方式作为补偿，让多数车主难以接受。

上海市的周女士，11月份购买了一部 “欧拉好猫”新能源车，最吸引她的是品牌方宣称的：搭载了“高通八核”车载芯片，能实现丰富的车载功能。而周女士提车后发现， “欧拉好猫”并没有搭载高通八核车载芯片。

在企业官网上，关于高通芯片“拥有8个CPU处理核心，一个GPU图像处理器和一个数字信号处理器”的相关介绍也被删除。同时，企业告诉周女士无法为她换芯片。

很多上海的“欧拉好猫”车主都碰到了相同的问题，朱先生是第一批“欧拉好猫”的用户，而他在购车后发现，自己车的车载芯片型号不是高通芯片，而是一款英特尔公司生产的四核芯片。

朱先生表示，肯定是欺诈的，因为在当时最早去年10月份、11月份的时候，他们的官网就已经很明确地描述了会使用高通芯片、高通车载处理器，包括最近他们的App上面也已经开始强制升级，把高通芯片的这些信息全部给抹除掉了。

业内专家表示，芯片属于专业领域，消费者很难直观辨别芯片的差异，根据此前“欧拉好猫”官网上对车载芯片的描述，应与高通公司的8155P型车载八核芯片参数吻合，但消费者买到的车，搭载的却是英特尔公司的四核芯片，芯片的不同，将会直接影响车机的使用体验，成本上也有很大差异。

专家还表示，现在高通8155P芯片出来之后，它的成本可能比原来欧拉好猫搭载的英特尔这款，差不多要多一倍。高通发布时间比较晚一点，但它的性能是目前市面上商业化应用比较多的一个芯片，而且它支持的屏幕是比较多的，功能是比较全的，另外它的算力也是英特尔四核芯片十倍左右。

面对欧拉品牌方宣传和实际交付相差甚远的情况，“欧拉好猫”在一则社区回应中称：将赠予车主价值7200元的权益包。但多数车主表示难以接受。

记者在黑猫投诉平台上注意到，欧拉汽车相关的投诉就有324件，绝大多是与“芯片”有关。根据我国《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条、第十六条规定，以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售产品或者服务的，属于欺诈。