南宁市民吕女士:我有一张南宁公园卡,有效期到今年的11月30日。30日当天,我去消费,该卡竟然无法使用,页面提示“门票套餐已过期”。
▲公园卡页面显示“有效期至2021年11月30日”。 市民吕女士供图
▲11月30日,该公园卡显示“门票套餐已过期”。 市民吕女士供图
早报帮办:记者拨打该公园卡的咨询热线,客服人员称,很多人认为“有效期”的结束日期是最后的使用日期,即30日当天还可以使用,但发卡方默认有效期指的是结束日期的前一天,即29日是最后的使用日期,30日0时到期。
南国早报南国法援律师李剑说,根据《民法典》有关规定,如果商家没有对“有效期”做出具体解释,就应该按照一般人的理解来执行,即11月30日24点前都在有效期范围内。他建议消费者向市场监管部门投诉,维护自己的合法权益。
本文由南国早报原创出品,未经许可,任何渠道、平台请勿转载。违者必究。